CorneaGen patirtis: nuo fizinio aktyvumo iki gerovės visiems

CorneaGen – biotechnologijų ir sveikatos priežiūros įmonė, teikianti ragenos audinių tiekimo ir transplantacijos paslaugas – jau ne vienus metus rengia kasmetinę vasaros sveikatingumo programą. Ankstesniam tiekėjui nustojus siūlyti savo produktą, personalo komanda pasirinko YuMuuv ir pasinaudojo šiuo pokyčiu, kad neapsiribotų vien fiziniu aktyvumu: šiandien programoje vienu metu vyksta fizinio aktyvumo, gerovės ir visai įmonei skirti teminiai iššūkiai.

Trumpai

• Įmonė: CorneaGen
• Sritis: biotechnologijos / sveikatos priežiūra (ragenos audinių tiekimo ir transplantacijos paslaugos)
• Darbuotojai: apie 240
• Padaliniai: 9 JAV, ragenos audiniai tiekiami į daugiau nei 50 šalių
• Pašnekovė: Pam Gaynor, jaunesnioji personalo specialistė
• Programos trukmė: 6 savaitės (naujausias ciklas)
• Iššūkių tipai: fizinio aktyvumo, gerovės ir smagios teminės savaitės visai įmonei

„Administravimo požiūriu buvo itin paprasta  sukurti kelis mūsų siūlomus iššūkius. Pasiruošėme labai greitai, o darbuotojams buvo lengva susikurti paskyrą ir naudotis platforma.“
— Pam Gaynor, CorneaGen

Kontekstas ir tikslai

CorneaGen kasmet rengia vasaros sveikatingumo programą, kurioje anksčiau daugiausia dėmesio buvo skiriama fiziniam aktyvumui. Ankstesniam tiekėjui nutraukus produkto teikimą, personalo komanda įvertino alternatyvas ir pasirinko YuMuuv dėl aiškumo, patogumo naudoti ir lankstumo. Naujam sezonui buvo iškelti du tikslai:

1. Išlaikyti aktyvų dalyvavimą pagrindiniame vasaros iššūkyje.
2. Įtraukti daugiau žmonių, ne tik mėgstančius sportines varžybas, įskaitant ir kasdienius geros savijautos įpročius.

Kodėl YuMuuv

• Greita pradžia: administratoriui viską paruošti buvo greita ir paprasta, specialių mokymų nereikėjo.
• Paprasta visiems: darbuotojai galėjo dalyvauti per mobiliąją programėlę arba naršyklę, tad nekilo kliūčių nei neturintiems išmaniojo laikrodžio ar apyrankės, nei mieliau besinaudojantiems kompiuteriu.
• Lankstūs iššūkių tipai: galima skaičiuoti žingsnius arba minutes, taip pat fiksuoti savijautą gerinančias veiklas (pvz., jogą, sąmoningą kvėpavimą, skaitymą, buvimą gryname ore).
• Lygiagretūs iššūkiai: galimybė vykdyti kelis iššūkius vienu metu (fizinio aktyvumo + gerovės + visos įmonės).
• Sąžininga kaina, apimanti viską: „Mokėjome ne už kiekvieną iššūkį atskirai – viskas buvo įskaičiuota, ir tai labai vertinome.“

Programos struktūra

Pirmaisiais metais su YuMuuv įmonė nuo vien fizinio aktyvumo perėjo prie įvairesnių gerovės veiklų. Atsižvelgus į atsiliepimus, antraisiais metais buvo įdiegta:

• Dalyvavimas komandomis: atsižvelgdama į darbuotojų pageidavimus, CorneaGen suteikė galimybę burtis į komandas, taip stiprindama bendrystę ir draugišką motyvaciją.
• Tiesioginis veiklų registravimas (be perskaičiavimo): anksčiau darbuotojai veikloms, nesusijusioms su ėjimu, naudojo minučių perskaičiavimo į žingsnius skaičiuoklę. Atsiliepimai parodė, kad šis papildomas veiksmas mažino entuziazmą, todėl komanda atsisakė perskaičiavimo ir pradėjo registruoti veiklas tiesiogiai, joms tinkamose kategorijose.
• Trys kryptys, viena programa:
  • Fizinio aktyvumo iššūkis (žingsniai ir (arba) aktyvumo minutės)
  • Gerovės iššūkis (joga, sąmoningas kvėpavimas, skaitymas, laikas lauke ir kt.)
  • Smagi tema visai įmonei (pvz., vienais metais – vandens gėrimas, kitais – miegas)

„Pastebėjome, kad dalyvauja daugiau darbuotojų, nes pasiūlėme įvairesnių veiklų – ne tik bėgimą ar varžymąsi, kas įveiks daugiau kilometrų.“

Dalyvavimas, motyvacija ir prizai

• Šešių savaičių programa su kassavaitinėmis naujienomis padėjo išlaikyti entuziazmą.
• Dovanų kortelės buvo derinamos prie kiekvienos krypties (pvz., Dick’s Sporting Goods – fiziniam aktyvumui, rūpinimosi savimi paslaugos – gerovei, teminės kortelės – miego ir vandens gėrimo savaitėms).
• Vienos pergalės per sezoną taisyklė: kad būtų įvertinta daugiau žmonių, savaitės laimėtojai negalėjo laimėti antrą kartą. Tai skatino daugiau darbuotojų dalyvauti visos programos metu.

Administravimas ir ataskaitos

• Ataskaitos ir statistika: personalo komanda naudojo YuMuuv ataskaitas pažangai stebėti ir kassavaitinėms naujienoms siųsti (pasitelkdama YuMuuv šablonus, pritaikytus prie CorneaGen vaizdinio stiliaus ir bendravimo tono).
• Išsamesnė lyderių lentelė: geriausiųjų dešimtuko rodinys buvo naudingas, tačiau Pam pasiūlė pridėti ir dvidešimtuko rodinį, kad būtų galima išskirti daugiau darbuotojų.
• Statistikos įvairovė: smagi statistika (pvz., „ratai aplink pasaulį“, „sudegintos Big Mac kalorijos“) pirmą sezoną įtraukė dalyvius. Pam rekomendavo pridėti naujų statistikos variantų, kad kassavaitinės naujienos išliktų įdomios ir atitiktų konkrečių iššūkių temas.

Rezultatai ir poveikis

• Daugiau galimybių įsitraukti, vertinant įvairius gerovę puoselėjančius įpročius, o ne tik žingsnius ar kilometrus.
• Išlaikytas įsitraukimas visas šešias savaites dėl paprastesnio veiklų registravimo ir galimybės dalyvauti komandomis.
• Greitesnis paruošimas ir mažiau pagalbos užklausų dėl aiškios, neperkrautos naudotojo sąsajos.
• Teigiami darbuotojų atsiliepimai apie naudojimo paprastumą, aiškumą ir galimybę dalyvauti be išmaniųjų laikrodžių ar apyrankių.

„Kai kurios konkuruojančios platformos turėjo daugybę papildomų funkcijų, o YuMuuv buvo aiški ir neperkrauta – paprasta tiek technologijomis mažiau besidomintiems darbuotojams, tiek patyrusiems naudotojams.“

Išmoktos pamokos

1. Pašalink kliūtis: atsisakius minučių perskaičiavimo į žingsnius, padidėjo pasitenkinimas ir dalyvavimas.
2. Komandas pasiūlyk iš anksto: komandinis dalyvavimas stiprina tarpusavio motyvaciją, o darbuotojai dažnai jo pageidauja.
3. Įvairink iššūkius: fizinio aktyvumo, gerovės ir smagių veiklų derinys padėjo programai išlikti prieinamai, įdomiai ir įtraukiai. 
4. Atnaujink naujienų pateikimą: besikeičiantys ar teminiai statistikos akcentai padeda išlaikyti kassavaitinių naujienų patrauklumą.

Tolesni CorneaGen planai

• Toliau derinti fizinio aktyvumo ir gerovės kryptis.
• Išlaikyti visos įmonės temines savaites kaip lengvesnį, organizacijos kultūrą stiprinantį elementą.
• Išbandyti išsamesnius ataskaitų rodinius (pvz., geriausiųjų dvidešimtuką) ir naujus statistikos pateikimo būdus savaitės pabaigos naujienose.

Jų žodžiais

„Apskritai likome labai patenkinti. Klientų aptarnavimo komanda reagavo greitai, pasiruošimas neužtruko, o darbuotojai galėjo be jokių neaiškumų prisijungti telefonu ar kompiuteriu. YuMuuv padėjo paprastai rūpintis gerove – tiek personalo komandai, tiek mūsų žmonėms.“

Idėjos, kurias verta perimti

CorneaGen trijų krypčių modelį lengva pritaikyti. Jei ieškai gerovės veiklų, tokių kaip skaitymas, laikas lauke ar sąmoningas kvėpavimas, peržiūrėk mūsų su fiziniu aktyvumu nesusijusius gerovės iššūkius. Knygų skaitymas, laikas lauke, joga, miegas ir vandens gėrimas jau yra YuMuuv veiklų sąraše, tad minučių perskaičiuoti į žingsnius nereikia. Kad galėtum įvertinti daugiau žmonių, kaip ir taikant vienos pergalės taisyklę, mūsų gerovės iššūkių prizų gide palyginami įvairūs apdovanojimų variantai, o čia paaiškiname, kodėl dalyvavimas komandomis stiprina motyvaciją.

Jei domina dar viena programa, neapsiribojanti fiziniu aktyvumu, sužinok, kaip Blue Sky Bank įgyvendina mėnesinių temų kalendorių, arba peržiūrėk visas mūsų klientų istorijas.

Nori programos, prie kurios galėtų prisijungti visi? Užsisakyk YuMuuv demonstraciją – padėsime sukurti lygiagrečius fizinio aktyvumo ir gerovės iššūkius.