Prípadová štúdia CorneaGen: Od pohybu k pohode pre všetkých

CorneaGen, biotechnologická a zdravotnícka spoločnosť, ktorá poskytuje rohovkové tkanivá a podporuje ich transplantácie, už roky organizuje každoročný letný program na podporu zdravia a pohody. Keď jej predchádzajúci dodávateľ ukončil svoj produkt, HR tím prešiel na YuMuuv a využil túto zmenu na rozšírenie programu nad rámec pohybu: dnes v ňom súbežne prebiehajú pohybové výzvy, výzvy na podporu pohody aj celofiremné tematické výzvy.

V skratke

• Spoločnosť: CorneaGen
• Odvetvie: biotechnológie / zdravotníctvo (rohovkové tkanivá a podpora transplantácií)
• Zamestnanci: približne 240
• Pobočky: 9 v USA, distribúcia rohovkových tkanív do viac ako 50 krajín
• Respondentka: Pam Gaynor, personálna generalistka
• Dĺžka programu: 6 týždňov (posledný ročník)
• Typy výziev: pohyb, pohoda a celofiremné „zábavné“ tematické týždne

„Z pohľadu administratívy bolo mimoriadne jednoduché  nastaviť všetky výzvy, ktoré sme ponúkali. Veľmi rýchlo sme boli pripravení začať – a zamestnanci si vedeli jednoducho vytvoriť účet a používať platformu.“
— Pam Gaynor, CorneaGen

Východiská & ciele

CorneaGen každoročne organizuje letný program na podporu zdravia a pohody, ktorý sa pôvodne zameriaval na pohyb. Keď predchádzajúci dodávateľ ukončil svoj produkt, HR tím zhodnotil alternatívy a vybral si YuMuuv pre jeho prehľadnosť, jednoduchosť používania a flexibilitu. Nový ročník mal dva ciele:

1. Udržať vysokú účasť v hlavnej letnej výzve.
2. Zapojiť širší okruh ľudí, nielen súťaživých športovcov, a oceňovať aj každodenné aktivity podporujúce pohodu.

Prečo YuMuuv

• Rýchle spustenie: Administrátorské nastavenie bolo rýchle a intuitívne, bez potreby špeciálneho školenia.
• Jednoduché pre každého: Zamestnanci sa mohli zapojiť cez mobilnú aplikáciu alebo web – bez prekážok aj pre tých, ktorí nemajú nositeľné zariadenie alebo uprednostňujú počítač.
• Flexibilné typy výziev: Podpora krokov či minút aj aktivít na podporu pohody (napr. joga, vedomé dýchanie, čítanie, pobyt na čerstvom vzduchu).
• Súbežné výzvy: Možnosť organizovať viacero výziev naraz (pohyb + pohoda + celofiremná výzva).
• Férová cena so všetkým v cene: „Neplatili sme za každú výzvu osobitne – všetko bolo zahrnuté v cene, čo sme ocenili.“

Podoba programu

Prvý rok s YuMuuv priniesol prechod od čisto pohybových aktivít k širšej podpore pohody. Na základe spätnej väzby pribudli v druhom roku tieto zmeny:

• Tímové zapojenie: Na žiadosť zamestnancov CorneaGen zaviedol tímy, čím posilnil spolupatričnosť a vzájomné povzbudzovanie.
• Priame zaznamenávanie aktivít (bez prepočtov): Predtým zamestnanci pri aktivitách bez krokov používali prevodník minút na kroky. Spätná väzba ukázala, že tento krok navyše znižoval nadšenie, preto tím zrušil prepočty a aktivity sa zaznamenávali priamo v zodpovedajúcich kategóriách.
• Tri línie, jeden program:
  • Pohybová výzva (kroky a/alebo aktívne minúty)
  • Výzva na podporu pohody (joga, vedomé dýchanie, čítanie, čas vonku atď.)
  • Celofiremná „zábavná“ téma (napr. jeden rok pitný režim, ďalší spánok)

„Zapojilo sa viac zamestnancov, pretože sme ponúkli širší výber aktivít – nielen beh alebo súťaženie v počte kilometrov.“

Účasť, motivácia & odmeny

• Šesť týždňov programu s týždennými novinkami pomáhalo udržať nadšenie.
• Odmeny v podobe darčekových poukážok zodpovedali jednotlivým líniám (napr. Dick’s Sporting Goods za pohyb, možnosti starostlivosti o seba za pohodu, tematické poukážky počas týždňov spánku či pitného režimu).
• Pravidlo jednej výhry za ročník: Aby sa ocenenie dostalo k viacerým ľuďom, týždenní víťazi nemohli vyhrať druhýkrát. To podporovalo širšiu účasť počas celého programu.

Administrácia & prehľady

• Prehľady & štatistiky: HR tím využíval prehľady YuMuuv na sledovanie pokroku a zdieľanie týždenných správ (s využitím šablón YuMuuv upravených obrázkami a štýlom komunikácie CorneaGen).
• Rozsah rebríčka: Zobrazenie prvej desiatky bolo užitočné. Aby bolo možné vyzdvihnúť viac zamestnancov, Pam navrhla pridať aj možnosť zobrazenia prvej dvadsiatky.
• Rozmanitosť štatistík: Zábavné štatistiky (napr. „cesty okolo sveta“, „spálené Big Macy“) v prvom ročníku zaujali. Pam odporučila pridať nové varianty štatistík, aby boli týždenné novinky stále svieže a súviseli s konkrétnymi témami výziev.

Výsledky & prínos

• Širšie zapojenie vďaka uznávaniu rôznorodých aktivít na podporu pohody, nielen krokov či kilometrov.
• Trvalé zapojenie počas šiestich týždňov vďaka jednoduchšiemu zaznamenávaniu a možnosti súťažiť v tímoch.
• Rýchlejšie nastavenie a menej otázok na podporu vďaka jednoduchému a prehľadnému používateľskému prostrediu.
• Pozitívna spätná väzba od zamestnancov na jednoduchosť používania, prehľadnosť a možnosť zapojiť sa aj bez nositeľných zariadení.

„Niektoré konkurenčné platformy mali množstvo doplnkových funkcií, ale YuMuuv bol prehľadný a nepreplnený – jednoduchý pre technicky menej zdatných zamestnancov aj skúsených používateľov.“

Čo sme sa naučili

1. Odstrániť prekážky: Zrušenie prevodníka minút na kroky zvýšilo spokojnosť aj účasť.
2. Ponúknuť tímy hneď od začiatku: Tímy posilňujú vzájomnú motiváciu a zamestnanci o ne často žiadajú.
3. Spestriť výzvy: Kombinácia pohybu, pohody a zábavy udržala program prístupný, svieži a otvorený pre všetkých. 
4. Obmieňať príbehy za číslami: Striedanie zaujímavých či tematických štatistík pomáha udržať týždenné novinky pútavé.

Čo čaká CorneaGen ďalej

• Pokračovať v modeli dvoch súbežných línií: pohyb a pohoda.
• Zachovať celofiremné tematické týždne ako odľahčené aktivity na budovanie firemnej kultúry.
• Preskúmať rozšírené zobrazenia prehľadov (napr. vyzdvihnutie prvej dvadsiatky) a nové spôsoby prezentácie štatistík v správach na konci týždňa.

Ich vlastnými slovami

„Celkovo sme boli naozaj spokojní. Zákaznícka podpora reagovala pohotovo, nastavenie bolo rýchle a zamestnanci sa mohli bez problémov pripojiť cez telefón alebo počítač. YuMuuv zjednodušil podporu pohody – pre HR aj pre našich ľudí.“

Nápady pre teba

Model troch línií CorneaGen sa dá ľahko prevziať. Nápady na aktivity podporujúce pohodu, ako sú čítanie, čas vonku či vedomé dýchanie, nájdeš v našom článku o výzvach na podporu pohody bez športovania. Čítanie kníh, čas vonku, joga, spánok aj pitie vody sú súčasťou zoznamu aktivít YuMuuv, takže prevodník minút na kroky nie je potrebný. Ak chceš oceniť viac ľudí podobne ako pri pravidle jednej výhry, náš sprievodca odmenami vo výzvach na podporu pohody porovnáva rôzne možnosti odmien. Tu sa zas dozvieš, prečo tímové zapojenie zvyšuje motiváciu.

Ďalším príkladom programu, ktorý prekročil hranice pohybu, je Blue Sky Bank s mesačným kalendárom tém. Alebo si prezri všetky naše prípadové štúdie.

Chceš program, do ktorého sa môže zapojiť každý? Rezervuj si ukážku YuMuuv a pomôžeme ti nastaviť súbežné pohybové výzvy a výzvy na podporu pohody.