Caso de éxito de CorneaGen: del fitness exclusivo al bienestar inclusivo

CorneaGen, una empresa de biotecnología y salud que respalda el tejido corneal y los trasplantes, organiza desde hace años un programa de bienestar cada verano. Cuando su proveedor anterior retiró el producto, el equipo de RR. HH. se pasó a YuMuuv y aprovechó el cambio para ir más allá del fitness: hoy el programa combina en paralelo desafíos de fitness, de bienestar y temáticos para toda la empresa.

Resumen

• Empresa: CorneaGen
• Sector: biotecnología / salud (apoyo al tejido corneal y a los trasplantes)
• Empleados: unos 240
• Sedes: 9 en EE. UU., con distribución de tejido corneal a más de 50 países
• Entrevistada: Pam Gaynor, Associate Human Resources Generalist
• Duración del programa: 6 semanas (último ciclo)
• Tipos de desafío: fitness, bienestar y semanas temáticas «divertidas» para toda la empresa

«Desde el punto de vista administrativo, fue facilísimo  configurar los distintos desafíos que ofrecimos. Estuvimos listos muy rápido, y a los empleados les resultó sencillo crear una cuenta y usar la plataforma».
— Pam Gaynor, CorneaGen

Contexto & objetivos

CorneaGen organiza cada verano un programa de bienestar que históricamente se centraba en el fitness. Cuando su proveedor anterior dejó de ofrecer el producto, el equipo de RR. HH. evaluó alternativas y eligió YuMuuv por su claridad, facilidad de uso y flexibilidad. El objetivo para la nueva temporada era doble:

1. Mantener una alta participación en el desafío principal de verano.
2. Ampliar la inclusión más allá de los más deportistas, valorando los hábitos de bienestar del día a día.

Por qué YuMuuv

• Lanzamiento rápido: la configuración como administrador fue rápida e intuitiva; no hizo falta formación especializada.
• Sencillo para cualquier nivel técnico: los empleados podían participar desde la app móvil o la web, sin complicaciones para quienes no tienen un wearable o prefieren la versión de escritorio.
• Tipos de desafío flexibles: admite pasos o minutos, además de acciones de bienestar (por ejemplo, yoga, respiración consciente, lectura o salir a tomar aire fresco).
• Desafíos en paralelo: posibilidad de realizar varios desafíos a la vez (fitness + bienestar + toda la empresa).
• Precio justo y todo incluido: «No era un precio por desafío: todo estaba incluido, y eso lo valoramos».

Diseño del programa

El primer año con YuMuuv llevó a la empresa del fitness puro a una combinación más amplia de bienestar. A partir de los comentarios, el segundo año incorporó:

• Juego en equipo: a petición de los empleados, CorneaGen activó los equipos, lo que reforzó el compañerismo y la motivación amistosa.
• Registro directo de actividades (sin conversores): antes, los empleados usaban un conversor de minutos a pasos para las actividades sin pasos. Los comentarios mostraron que ese paso extra restaba entusiasmo, así que el equipo eliminó las conversiones y registró las actividades directamente en categorías con sentido.
• Tres líneas, un programa:
  • Desafío de fitness (pasos y/o minutos activos)
  • Desafío de bienestar (yoga, respiración consciente, lectura, tiempo al aire libre, etc.)
  • Tema «divertido» para toda la empresa (por ejemplo, hidratación un año y sueño al siguiente)

«Participaron más empleados porque ofrecimos una gama más amplia de actividades, no solo correr o competir por acumular kilómetros».

Participación, motivación & recompensas

• Seis semanas de programa con actualizaciones semanales mantuvieron el impulso.
• Tarjetas de regalo adaptadas a cada línea (por ejemplo, Dick’s Sporting Goods para fitness, opciones de autocuidado para bienestar y tarjetas temáticas para las semanas de sueño e hidratación).
• Regla de una sola victoria por temporada: para repartir el reconocimiento, quienes ganaban una semana no podían volver a ganar, lo que fomentó una participación más amplia durante todo el programa.

Experiencia de administración & informes

• Informes & estadísticas: RR. HH. usó los informes de YuMuuv para seguir el progreso y compartir comunicaciones semanales (a partir de plantillas de YuMuuv, personalizadas con las imágenes y el tono de CorneaGen).
• Profundidad de la clasificación: la vista del Top 10 fue útil; para destacar a más empleados, Pam sugirió añadir una opción de Top 20.
• Variedad de estadísticas: las estadísticas divertidas (por ejemplo, ‘vueltas al mundo’ o ‘Big Macs quemados’) gustaron mucho en la primera temporada; Pam recomendó añadir variantes nuevas para que las actualizaciones semanales sigan siendo originales y encajen con el tema de cada desafío.

Resultados & impacto

• Mayor inclusión al reconocer comportamientos de bienestar diversos, no solo pasos o kilómetros.
• Participación sostenida durante seis semanas gracias a un registro simplificado y a las opciones de equipo.
• Configuración más rápida y menos consultas al soporte gracias a una experiencia de usuario clara y despejada.
• Comentarios positivos de los empleados sobre la facilidad de uso, la claridad y la posibilidad de participar sin wearables.

«Algunas plataformas de la competencia tenían muchas funciones de adorno, pero YuMuuv era claro y despejado: fácil tanto para los empleados menos tecnológicos como para los usuarios avanzados».

Lecciones aprendidas

1. Eliminar fricciones: quitar el conversor de minutos a pasos mejoró la satisfacción y la participación.
2. Ofrecer equipos desde el principio: los equipos amplifican la motivación social y se piden con frecuencia.
3. Diversificar los desafíos: combinar fitness + bienestar + diversión mantuvo el programa accesible, fresco e inclusivo. 
4. Renovar el relato: las estadísticas destacadas rotativas o temáticas mantienen el interés de las actualizaciones semanales.

Lo próximo para CorneaGen

• Mantener el modelo de doble línea de fitness y bienestar.
• Conservar las semanas temáticas para toda la empresa como elementos más ligeros que construyen cultura.
• Explorar vistas de informes ampliadas (por ejemplo, destacados del Top 20) y nuevas narrativas estadísticas en las comunicaciones de fin de semana.

En sus palabras

«En general, quedamos muy contentos. El servicio de atención al cliente respondió rápido, la configuración fue ágil y los empleados podían unirse desde el teléfono o la computadora sin confusiones. YuMuuv hizo que el bienestar fuera sencillo, para RR. HH. y para nuestra gente».

Ideas para aplicar

El modelo de tres líneas de CorneaGen es fácil de copiar. Para ideas de la línea de bienestar, como lectura, tiempo al aire libre y respiración consciente, consulta nuestros desafíos de bienestar sin fitness; lectura, tiempo al aire libre, yoga, sueño y beber agua están en la lista de actividades de YuMuuv, así que no hace falta un conversor de minutos a pasos. Para repartir el reconocimiento como lo hace la regla de una sola victoria, nuestra guía de recompensas para desafíos de bienestar compara opciones, y aquí tienes por qué el juego en equipo aumenta la motivación.

Para otro programa que fue más allá del fitness, descubre cómo Blue Sky Bank organiza un calendario temático mensual, o consulta todos nuestros casos de éxito.

¿Quieres un programa en el que todos puedan participar? Reserva una demo de YuMuuv y te ayudaremos a configurar desafíos de fitness y bienestar en paralelo.