Studija slučaja CorneaGen: od tjelovježbe do dobrobiti za sve

CorneaGen, biotehnološka i zdravstvena tvrtka koja pruža podršku u području tkiva rožnice i transplantacija, već godinama provodi godišnji ljetni program dobrobiti. Kad je prethodni pružatelj usluge povukao svoj proizvod, tim za ljudske resurse prešao je na YuMuuv i iskoristio tu promjenu za iskorak izvan tjelovježbe: danas program usporedno obuhvaća izazove tjelesne aktivnosti, dobrobiti i tematske izazove za cijelu tvrtku.

Kratki pregled

• Tvrtka: CorneaGen
• Djelatnost: biotehnologija / zdravstvo (podrška u području tkiva rožnice i transplantacija)
• Zaposlenici: oko 240
• Lokacije: 9 diljem SAD-a, uz distribuciju tkiva rožnice u više od 50 zemalja
• Sugovornica: Pam Gaynor, suradnica za opće poslove ljudskih resursa
• Trajanje programa: 6 tjedana (posljednji ciklus)
• Vrste izazova: tjelesna aktivnost, dobrobit i „zabavni” tematski tjedni za cijelu tvrtku

„S administrativne strane bilo je iznimno jednostavno  postaviti sve izazove koje smo ponudili. Vrlo brzo bili smo spremni za početak, a zaposlenicima je otvaranje računa i korištenje platforme bilo jednostavno.”
— Pam Gaynor, CorneaGen

Kontekst & ciljevi

CorneaGen svake godine provodi ljetni program dobrobiti koji je dosad bio usmjeren na tjelesnu aktivnost. Kad je prethodni pružatelj usluge ugasio proizvod, tim za ljudske resurse razmotrio je alternative i odabrao YuMuuv zbog preglednosti, jednostavnosti korištenja i fleksibilnosti. Cilj nove sezone bio je dvojak:

1. Zadržati visoku razinu sudjelovanja u glavnom ljetnom izazovu.
2. Uključiti širi krug zaposlenika, a ne samo one natjecateljski nastrojene, priznavanjem svakodnevnih navika koje pridonose dobrobiti.

Zašto YuMuuv

• Brzo pokretanje: Administratorsko postavljanje bilo je brzo i intuitivno, bez potrebe za posebnom obukom.
• Jednostavno bez obzira na tehničko znanje: Zaposlenici su mogli sudjelovati putem mobilne aplikacije ili weba, bez prepreka za one koji nemaju nosivi uređaj ili radije koriste računalo.
• Fleksibilne vrste izazova: Podrška za korake ili minute, kao i aktivnosti za dobrobit (npr. joga, svjesno disanje, čitanje, boravak na svježem zraku).
• Paralelni izazovi: Mogućnost provođenja više izazova istodobno (tjelesna aktivnost + dobrobit + izazovi za cijelu tvrtku).
• Poštena cijena koja uključuje sve: „Nismo plaćali svaki izazov zasebno — sve je bilo uključeno u cijenu, što nam je puno značilo.”

Osmišljavanje programa

U prvoj godini uz YuMuuv tvrtka je s isključivo tjelesne aktivnosti prešla na širi raspon aktivnosti za dobrobit. Na temelju povratnih informacija, u drugoj godini uvedeno je sljedeće:

• Timsko sudjelovanje: Na zahtjev zaposlenika, CorneaGen je omogućio timove, čime je ojačao zajedništvo i prijateljsku motivaciju.
• Izravno bilježenje aktivnosti (bez pretvarača): Prije su zaposlenici za aktivnosti koje ne uključuju korake koristili pretvarač minuta u korake. Povratne informacije pokazale su da taj dodatni korak smanjuje entuzijazam, pa je tim uklonio pretvaranje i omogućio izravno bilježenje aktivnosti u odgovarajućim kategorijama.
• Tri smjera, jedan program:
  • Izazov tjelesne aktivnosti (koraci i/ili aktivne minute)
  • Izazov dobrobiti (joga, svjesno disanje, čitanje, boravak na otvorenom itd.)
  • „Zabavna” tema za cijelu tvrtku (npr. hidratacija jedne godine, san sljedeće)

„Primijetili smo da sudjeluje više zaposlenika jer smo ponudili širi raspon aktivnosti, a ne samo trčanje ili natjecanje u prijeđenim kilometrima.”

Sudjelovanje, motivacija & nagrade

• Šest tjedana programa uz tjedne novosti održavalo je visoku razinu angažmana.
• Poklon-bonovi kao nagrade bili su prilagođeni svakom smjeru (npr. Dick’s Sporting Goods za tjelesnu aktivnost, opcije za brigu o sebi za dobrobit te tematski bonovi za tjedne sna i hidratacije).
• Pravilo jedne pobjede po sezoni: Kako bi više ljudi dobilo priznanje, tjedni pobjednici nisu mogli pobijediti dvaput, što je poticalo šire sudjelovanje tijekom cijelog programa.

Administracija & izvještavanje

• Izvještaji & statistika: Tim za ljudske resurse koristio je izvještaje platforme YuMuuv za praćenje napretka i slanje tjednih obavijesti (uz predloške YuMuuv, prilagođene vizualima i tonu tvrtke CorneaGen).
• Opseg ljestvice poretka: Prikazi 10 najboljih bili su korisni, a kako bi se istaknulo više zaposlenika, Pam je predložila dodavanje opcije prikaza 20 najboljih.
• Raznolikost statistike: Zabavne statistike (npr. „krugovi oko svijeta”, „potrošene kalorije u Big Macovima”) bile su zanimljive prve sezone. Pam je preporučila dodavanje novih statističkih prikaza kako bi tjedne novosti ostale svježe i usklađene s konkretnim temama izazova.

Rezultati & učinak

• Veća uključivost zahvaljujući priznavanju različitih navika za dobrobit, a ne samo koraka ili prijeđenih kilometara.
• Kontinuiran angažman tijekom šest tjedana uz jednostavnije bilježenje aktivnosti i mogućnost timskog sudjelovanja.
• Brže postavljanje i manje upita podršci zahvaljujući jasnom i preglednom korisničkom iskustvu.
• Pozitivne povratne informacije zaposlenika o jednostavnosti korištenja, preglednosti i mogućnosti sudjelovanja bez nosivih uređaja.

„Neke konkurentske platforme imale su mnoštvo dodatnih značajki, ali YuMuuv je bio jasan i pregledan — jednostavan i zaposlenicima koji nisu vični tehnologiji i naprednim korisnicima.”

Što smo naučili

1. Uklonite prepreke: Ukidanje pretvarača minuta u korake povećalo je zadovoljstvo i sudjelovanje.
2. Omogućite timove od početka: Timski pristup jača društvenu motivaciju i zaposlenici ga često traže.
3. Ponudite raznolike izazove: Kombinacija tjelesne aktivnosti, dobrobiti i zabave održala je program pristupačnim, svježim i uključivim. 
4. Osvježavajte način predstavljanja: Izmjenjivanje istaknutih statistika ili njihovo tematsko povezivanje može održati tjedne novosti zanimljivima.

Što slijedi za CorneaGen

• Nastaviti s modelom koji usporedno obuhvaća tjelesnu aktivnost i dobrobit.
• Zadržati tematske tjedne za cijelu tvrtku kao opuštenije aktivnosti koje jačaju kulturu tvrtke.
• Istražiti proširene prikaze izvještaja (npr. isticanje 20 najboljih) i nove načine predstavljanja statistike u obavijestima na kraju tjedna.

Njihovim riječima

„Sve u svemu, bili smo jako zadovoljni. Korisnička podrška brzo je odgovarala, postavljanje je bilo brzo, a zaposlenici su se mogli uključiti putem mobitela ili računala bez ikakvih nedoumica. YuMuuv je pojednostavio brigu o dobrobiti — i timu za ljudske resurse i našim zaposlenicima.”

Ideje koje možeš preuzeti

CorneaGenov model s tri smjera lako je primijeniti. Za ideje za dobrobit poput čitanja, boravka na otvorenom i svjesnog disanja pogledaj naše izazove dobrobiti koji nisu vezani uz tjelovježbu; čitanje knjiga, boravak na otvorenom, joga, san i pijenje vode nalaze se na popisu aktivnosti YuMuuv, pa nema potrebe za pretvaračem minuta u korake. Ako želiš nagraditi više ljudi, kao što to omogućuje pravilo jedne pobjede, naš vodič za nagrade u izazovima dobrobiti uspoređuje različite opcije nagrađivanja, a ovdje možeš saznati zašto timsko sudjelovanje jača motivaciju.

Za još jedan primjer programa koji je otišao dalje od tjelovježbe pročitaj kako Blue Sky Bank provodi mjesečni tematski kalendar ili pregledaj sve naše studije slučaja.

Želiš program u kojem svi mogu sudjelovati? Rezerviraj demonstraciju platforme YuMuuv i pomoći ćemo ti postaviti paralelne izazove tjelesne aktivnosti i dobrobiti.