CorneaGen pieredzes stāsts: no sporta līdz iekļaujošai labbūtībai

CorneaGen ir biotehnoloģiju un veselības aprūpes uzņēmums, kas nodrošina radzenes audus un atbalstu transplantācijām un jau gadiem rīko ikgadēju vasaras labbūtības programmu. Kad iepriekšējais pakalpojumu sniedzējs pārtrauca sava produkta darbību, personāla komanda pārgāja uz YuMuuv un izmantoja šo iespēju, lai paplašinātu programmu ārpus sporta: tagad tajā līdzās notiek fizisko aktivitāšu, labbūtības un visa uzņēmuma tematiskie izaicinājumi.

Īsumā

• Uzņēmums: CorneaGen
• Nozare: biotehnoloģijas / veselības aprūpe (radzenes audu nodrošināšana un atbalsts transplantācijām)
• Darbinieki: aptuveni 240
• Atrašanās vietas: 9 visā ASV, radzenes audus piegādā vairāk nekā 50 valstīm
• Intervijas dalībniece: Pam Gaynor, personāla speciāliste
• Programmas ilgums: 6 nedēļas (jaunākais cikls)
• Izaicinājumu veidi: fiziskās aktivitātes, labbūtība un izklaidējošas tematiskās nedēļas visam uzņēmumam

“No administrēšanas viedokļa visus piedāvātos izaicinājumus bija ārkārtīgi viegli  izveidot. Mēs bijām gatavi sākt ļoti ātri, un arī darbiniekiem bija vienkārši izveidot kontu un izmantot platformu.”
— Pam Gaynor, CorneaGen

Sākumpunkts & mērķi

CorneaGen ikgadējā vasaras labbūtības programma vēsturiski bija vērsta uz fiziskajām aktivitātēm. Kad iepriekšējais pakalpojumu sniedzējs pārtrauca sava produkta darbību, personāla komanda izvērtēja alternatīvas un izvēlējās YuMuuv, novērtējot tā pārskatāmību, lietošanas ērtumu un elastību. Jaunajai sezonai bija divi mērķi:

1. Saglabāt augstu dalības līmeni galvenajā vasaras izaicinājumā.
2. Iesaistīt plašāku darbinieku loku, ne tikai aizrautīgus sportotājus, ieskaitot arī ikdienas labbūtības paradumus.

Kāpēc YuMuuv

• Ātrs sākums: Iestatīšana administratoriem bija ātra un intuitīva; īpaša apmācība nebija vajadzīga.
• Vienkārši ikvienam: Darbinieki varēja piedalīties, izmantojot mobilo lietotni vai tīmekļa versiju, tāpēc šķēršļu nebija arī tiem, kuriem nav viedierīces aktivitāšu uzskaitei vai kuri dod priekšroku datoram.
• Elastīgi izaicinājumu veidi: Iespēja uzskaitīt soļus vai minūtes, kā arī labbūtības aktivitātes (piemēram, jogu, apzinātu elpošanu, lasīšanu, uzturēšanos svaigā gaisā).
• Paralēli izaicinājumi: Iespēja rīkot vairākus izaicinājumus vienlaikus (fiziskās aktivitātes + labbūtība + visa uzņēmuma izaicinājumi).
• Godīga cena, kurā viss iekļauts: “Nebija jāmaksā atsevišķi par katru izaicinājumu — viss bija iekļauts cenā, un mēs to novērtējām.”

Programmas uzbūve

Pirmajā gadā ar YuMuuv uzņēmums no tikai sportam veltītas programmas pārgāja uz daudzveidīgāku labbūtības piedāvājumu. Ņemot vērā atsauksmes, otrajā gadā tika ieviesti šādi uzlabojumi:

• Dalība komandās: Atsaucoties darbinieku lūgumiem, CorneaGen ieviesa komandas, stiprinot kopības sajūtu un draudzīgu motivāciju.
• Aktivitāšu tieša reģistrēšana (bez pārrēķiniem): Iepriekš darbinieki aktivitātēm bez soļiem izmantoja rīku, kas minūtes pārrēķināja soļos. Atsauksmes liecināja, ka šis papildu solis mazināja entuziasmu, tāpēc komanda atteicās no pārrēķiniem un sāka reģistrēt aktivitātes tieši tām atbilstošās kategorijās.
• Trīs virzieni, viena programma:
  • Fizisko aktivitāšu izaicinājums (soļi un/vai aktīvās minūtes)
  • Labbūtības izaicinājums (joga, apzināta elpošana, lasīšana, laiks ārā u. c.)
  • Izklaidējoša tēma visam uzņēmumam (piemēram, ūdens dzeršana vienā gadā, miegs nākamajā)

“Mēs redzējām, ka piedalās vairāk darbinieku, jo piedāvājām plašāku aktivitāšu klāstu, ne tikai skriešanu vai sacensību par lielāko kilometru skaitu.”

Dalība, motivācija & balvas

• Sešu nedēļu programma ar iknedēļas jaunumiem palīdzēja uzturēt dalībnieku aizrautību.
• Dāvanu kartes balvās bija pieskaņotas katram virzienam (piemēram, Dick’s Sporting Goods fiziskajām aktivitātēm, pašaprūpes iespējas labbūtībai, tematiskas dāvanu kartes miega un ūdens dzeršanas nedēļām).
• Noteikums “viena uzvara sezonā”: Lai atzinību saņemtu vairāk dalībnieku, nedēļas uzvarētāji nevarēja uzvarēt atkārtoti, tā mudinot plašāku darbinieku loku piedalīties visas programmas garumā.

Administrēšana & atskaites

• Atskaites & statistika: Personāla komanda izmantoja YuMuuv atskaites, lai sekotu progresam un izsūtītu iknedēļas ziņas (izmantojot YuMuuv veidnes, kas pielāgotas CorneaGen attēliem un saziņas stilam).
• Plaša līderu tabula: Labāko 10 dalībnieku skats bija noderīgs; lai izceltu vairāk darbinieku, Pam ieteica pievienot iespēju rādīt labākos 20.
• Statistikas daudzveidība: Izklaidējoša statistika (piemēram, “apļi ap zemeslodi”, “sadedzinātie Big Mac”) pirmajā sezonā piesaistīja uzmanību; Pam ieteica pievienot jaunus statistikas variantus, lai iknedēļas jaunumi saglabātu svaigumu un atbilstu konkrētā izaicinājuma tēmai.

Rezultāti & ietekme

• Plašāka iekļaušana, novērtējot dažādus labbūtības paradumus, ne tikai soļus vai kilometrus.
• Noturīga iesaiste sešu nedēļu garumā, pateicoties vienkāršotai aktivitāšu reģistrēšanai un iespējai piedalīties komandās.
• Ātrāka iestatīšana un mazāk atbalsta jautājumu, pateicoties pārskatāmai un nepārblīvētai lietotāja saskarnei.
• Pozitīvas darbinieku atsauksmes par lietošanas ērtumu, pārskatāmību un iespēju piedalīties bez viedierīcēm aktivitāšu uzskaitei.

“Dažās konkurentu platformās bija daudz papildu iespēju, bet YuMuuv bija pārskatāms un nepārblīvēts — ērts gan darbiniekiem, kuri ar tehnoloģijām nav uz tu, gan pieredzējušiem lietotājiem.”

Gūtās atziņas

1. Novērs šķēršļus: Atteikšanās no minūšu pārrēķināšanas soļos uzlaboja apmierinātību un dalību.
2. Piedāvā komandas jau sākumā: Dalība komandās stiprina sociālo motivāciju, un darbinieki to bieži lūdz.
3. Dažādo izaicinājumus: Fizisko aktivitāšu, labbūtības un izklaides apvienošana palīdzēja saglabāt programmu pieejamu, saistošu un iekļaujošu. 
4. Pilnveido stāstījumu: Mainīgi vai tematiski statistikas akcenti var palīdzēt uzturēt interesi par iknedēļas jaunumiem.

CorneaGen turpmākie plāni

• Turpināt fizisko aktivitāšu un labbūtības divu virzienu modeli.
• Saglabāt visa uzņēmuma tematiskās nedēļas kā vieglākas aktivitātes, kas stiprina uzņēmuma kultūru.
• Izpētīt plašākus atskaišu skatus (piemēram, labāko 20 dalībnieku izcelšanu) un jaunus veidus, kā pasniegt statistiku nedēļas noslēguma ziņās.

Viņu vārdiem

“Kopumā mēs bijām patiešām apmierināti. Klientu atbalsts bija atsaucīgs, iestatīšana bija ātra, un darbinieki varēja bez neskaidrībām pievienoties gan telefonā, gan datorā. YuMuuv padarīja rūpes par labbūtību vienkāršas — gan personāla komandai, gan mūsu darbiniekiem.”

Idejas, ko aizgūt

CorneaGen trīs virzienu modeli ir viegli pārņemt. Idejas labbūtības virzienam, piemēram, lasīšanai, laikam ārā un apzinātai elpošanai, meklē mūsu rakstā par labbūtības izaicinājumiem bez sporta; grāmatu lasīšana, laiks ārā, joga, miegs un ūdens dzeršana ir iekļauti YuMuuv aktivitāšu sarakstā, tāpēc minūtes nav jāpārrēķina soļos. Lai atzinību saņemtu plašāks dalībnieku loks, kā to nodrošina vienas uzvaras noteikums, mūsu labbūtības izaicinājumu balvu ceļvedī salīdzinātas dažādas balvu iespējas, savukārt šeit uzzināsi, kāpēc dalība komandās vairo motivāciju.

Lai iepazītu vēl vienu programmu, kas neaprobežojas tikai ar sportu, izlasi, kā Blue Sky Bank izmanto ikmēneša tēmu kalendāru, vai apskati visus mūsu pieredzes stāstus.

Vēlies programmu, kurā var iesaistīties ikviens? Piesakies YuMuuv demonstrācijai, un mēs palīdzēsim tev izveidot paralēlus fizisko aktivitāšu un labbūtības izaicinājumus.