CorneaGen esettanulmány: fitnesz helyett jóllét mindenkinek

A CorneaGen szaruhártyaszövetekkel és átültetésekkel foglalkozó biotechnológiai és egészségügyi vállalat, amely évek óta szervez nyári jólléti programot. Amikor korábbi szolgáltatója megszüntette a termékét, a HR-csapat a YuMuuvra váltott, és ezt kihasználva a mozgáson túlra is kiterjesztette a programot: ma már fitnesz-, jólléti és az egész vállalatot megmozgató tematikus kihívások futnak egymás mellett.

Röviden

• Vállalat: CorneaGen
• Iparág: biotechnológia / egészségügy (szaruhártyaszövetek biztosítása és átültetések támogatása)
• Munkatársak: körülbelül 240 fő
• Telephelyek: 9 az Egyesült Államokban, szaruhártyaszövetek szállítása több mint 50 országba
• Interjúalany: Pam Gaynor, HR-generalista munkatárs
• A program hossza: 6 hét (a legutóbbi alkalommal)
• Kihívástípusok: fitnesz, jóllét és vállalati szintű, szórakoztató tematikus hetek

„Adminisztrátori oldalról rendkívül egyszerű volt  beállítani a különböző kihívásainkat. Nagyon gyorsan készen álltunk az indulásra, és a munkatársak is könnyen létrehozták a fiókjukat és használták a platformot.”
— Pam Gaynor, CorneaGen

Háttér és célok

A CorneaGen minden évben nyári jólléti programot szervez, amely korábban a fitneszre összpontosított. Amikor a korábbi szolgáltató megszüntette a termékét, a HR-csapat megvizsgálta az alternatívákat, és az átláthatósága, felhasználóbarát működése és rugalmassága miatt a YuMuuv mellett döntött. Az új szezonban két célt tűztek ki:

1. A magas részvételi arány fenntartása a fő nyári kihívásban.
2. Még több munkatárs bevonása a versenyszerűen sportolókon túl, a mindennapi jólléti szokások elismerésével.

Miért a YuMuuv?

• Gyors indulás: Az adminisztrátori beállítás gyors és intuitív volt, külön képzés nélkül.
• Bárkinek egyszerű: A munkatársak mobilalkalmazásból vagy böngészőből is részt vehettek, így azoknak sem volt akadály a csatlakozás, akiknek nincs aktivitásmérőjük, vagy inkább számítógépet használnak.
• Rugalmas kihívástípusok: A lépések és percek mellett jólléti tevékenységek is rögzíthetők (például jóga, tudatos légzés, olvasás, szabadban töltött idő).
• Párhuzamos kihívások: Egyszerre több kihívás is futhat (fitnesz + jóllét + vállalati szintű).
• Korrekt, mindent magában foglaló árazás: „Nem kellett minden kihívásért külön fizetnünk, az ár mindent tartalmazott, amit nagyra értékeltünk.”

A program felépítése

A YuMuuvval töltött első évben a vállalat a kizárólagos fitneszfókuszról egy átfogóbb jólléti programra váltott. A visszajelzésekből tanulva a második évben bevezették a következőket:

• Csapatjáték: A munkatársak kérésére a CorneaGen lehetővé tette a csapatokban való részvételt, ami erősítette az összetartást és az egymás közötti barátságos ösztönzést.
• A tevékenységek közvetlen rögzítése (átváltók nélkül): Korábban a munkatársak a nem lépésalapú tevékenységekhez perc–lépés átváltót használtak. A visszajelzésekből kiderült, hogy ez a plusz lépés csökkentette a lelkesedést, ezért a szervezők elhagyták az átváltást, és a tevékenységeket közvetlenül, a megfelelő kategóriákban rögzítették.
• Három irány, egy program:
  • Fitneszkihívás (lépések és/vagy aktív percek)
  • Jólléti kihívás (jóga, tudatos légzés, olvasás, szabadban töltött idő stb.)
  • Vállalati szintű, szórakoztató téma (például egyik évben folyadékpótlás, a következőben alvás)

„Több munkatárs vett részt, mert sokféle tevékenységet kínáltunk, nem csak futást vagy kilométergyűjtő versenyt.”

Részvétel, motiváció és jutalmak

• A hathetes program és a heti beszámolók végig fenntartották a lendületet.
• Ajándékutalványok az egyes irányokhoz igazítva (például Dick’s Sporting Goods-utalványok a fitneszhez, feltöltődést segítő lehetőségek a jólléthez, tematikus utalványok az alvás és a folyadékpótlás heteire).
• Szezononként egyszer lehet nyerni: Hogy többeknek jusson elismerés, a heti nyertesek nem nyerhettek másodszor is, ami a program egészében szélesebb körű részvételre ösztönzött.

Adminisztráció és riportok

• Riportok és statisztikák: A HR-csapat a YuMuuv riportjaival követte az előrehaladást, és heti tájékoztatókat osztott meg (a YuMuuv sablonjait a CorneaGen képi világához és hangvételéhez igazítva).
• Részletesebb ranglista: Az első 10 helyezettet mutató nézet hasznos volt; hogy több munkatársat is kiemelhessenek, Pam egy első 20 helyezettet bemutató nézetet is javasolt.
• Változatos statisztikák: A játékos statisztikák (például „Föld körüli körök”, „elégetett Big Macek”) az első szezonban nagy sikert arattak. Pam új statisztikaváltozatokat javasolt, hogy a heti beszámolók frissek maradjanak, és illeszkedjenek az adott kihívás témájához.

Eredmények és hatás

• Szélesebb körű bevonás a különféle jólléti szokások elismerésével, nem csupán a lépések és kilométerek számolásával.
• Tartós elköteleződés a hat hét során az egyszerűsített rögzítésnek és a csapatlehetőségeknek köszönhetően.
• Gyorsabb beállítás és kevesebb segítségkérés a letisztult, átlátható felhasználói felületnek köszönhetően.
• Pozitív munkatársi visszajelzések az egyszerű használatról, az átláthatóságról és az aktivitásmérő nélküli részvétel lehetőségéről.

„Néhány másik platform tele volt extra csillogó funkciókkal, a YuMuuv viszont átlátható és letisztult volt: a technikában kevésbé jártas munkatársak és a tapasztalt felhasználók is könnyen boldogultak vele.”

Tanulságok

1. Egyszerűsíts: A perc–lépés átváltó elhagyása javította az elégedettséget és a részvételt.
2. Már az elején kínálj csapatokat: A csapatok erősítik a közösségi motivációt, és a munkatársak gyakran kérik ezt a lehetőséget.
3. Tedd változatossá a kihívásokat: A fitnesz, a jóllét és a szórakozás ötvözése frissen tartotta a programot, és mindenki számára elérhetővé tette. 
4. Újítsd meg a beszámolókat: A váltakozó vagy tematikus statisztikai érdekességek fenntarthatják az érdeklődést a heti hírek iránt.

A CorneaGen következő lépései

• A fitneszt és a jóllétet párhuzamosan támogató modell folytatása.
• A vállalati szintű tematikus hetek megtartása könnyedebb, közösségépítő elemként.
• Bővebb riportnézetek (például az első 20 helyezett kiemelése) és új, statisztikákra épülő történetek kipróbálása a hét végi tájékoztatókban.

Az ő szavaikkal

„Összességében nagyon elégedettek voltunk. Az ügyfélszolgálat gyorsan reagált, a beállítás gyors volt, a munkatársak pedig telefonról vagy számítógépről is gond nélkül csatlakozhattak. A YuMuuv egyszerűvé tette a jólléti programot a HR és a munkatársaink számára is.”

Átvehető ötletek

A CorneaGen háromirányú modellje könnyen átvehető. Az olvasáshoz, a szabadban töltött időhöz és a tudatos légzéshez hasonló jólléti ötletekért nézd meg a nem fitneszalapú jólléti kihívásainkat; a könyvolvasás, a szabadban töltött idő, a jóga, az alvás és a vízivás mind szerepel a YuMuuv tevékenységlistáján, így nincs szükség perc–lépés átváltóra. Ha az egyszeri nyerés szabályához hasonlóan többeknek szeretnél elismerést adni, a jólléti kihívások jutalmazási útmutatójában összehasonlítjuk a jutalmazási lehetőségeket, itt pedig elolvashatod, miért növeli a csapatjáték a motivációt.

Egy másik, a fitneszen túlmutató programért olvasd el, hogyan használ havi tematikus naptárt a Blue Sky Bank, vagy böngészd át az összes esettanulmányunkat.

Olyan programot szeretnél, amelyhez mindenki csatlakozhat? Foglalj YuMuuv-bemutatót, és segítünk párhuzamos fitnesz- és jólléti kihívásokat létrehozni.