סיפור ההצלחה של CorneaGen: מכושר בלבד לרווחה אישית לכולם

CorneaGen, חברת ביוטכנולוגיה ובריאות העוסקת ברקמות קרנית ובתמיכה בהשתלות, מקיימת כבר שנים תוכנית קיץ שנתית לקידום הרווחה האישית. כשהספק הקודם הפסיק את פעילות המוצר, צוות משאבי האנוש עבר ל-YuMuuv וניצל את המעבר כדי להרחיב את התוכנית מעבר לכושר: כיום היא כוללת במקביל אתגרי כושר, אתגרי רווחה אישית ואתגרי נושא לכל החברה.

במבט חטוף

• חברה: CorneaGen
• תחום: ביוטכנולוגיה / בריאות (רקמות קרנית ותמיכה בהשתלות)
• עובדים: כ-240
• מיקומים: 9 ברחבי ארה״ב, המספקים רקמות קרנית ליותר מ-50 מדינות
• מרואיינת: Pam Gaynor, רכזת משאבי אנוש
• משך התוכנית: 6 שבועות (במחזור האחרון)
• סוגי אתגרים: כושר, רווחה אישית ושבועות נושא חווייתיים לכל החברה

״מבחינת הניהול, היה קל מאוד  להגדיר את מגוון האתגרים שהצענו. היינו מוכנים לצאת לדרך ממש מהר — וגם לעובדים היה פשוט לפתוח חשבון ולהשתמש בפלטפורמה״
— Pam Gaynor, CorneaGen

רקע ומטרות

CorneaGen מקיימת תוכנית קיץ שנתית לרווחה אישית, שבעבר התמקדה בכושר. כשהספק הקודם הפסיק את פעילות המוצר, צוות משאבי האנוש בחן חלופות ובחר ב-YuMuuv בזכות הבהירות, הנוחות לשימוש והגמישות. לעונה החדשה הוגדרו שתי מטרות:

1. לשמור על השתתפות גבוהה באתגר הקיץ המרכזי.
2. לאפשר ליותר עובדים להשתתף, ולא רק למתאמנים תחרותיים, באמצעות מתן קרדיט גם להרגלים יומיומיים שתורמים לרווחה האישית.

למה YuMuuv

• השקה מהירה: ההגדרה מצד המנהלים הייתה מהירה ואינטואיטיבית, ללא צורך בהדרכה מיוחדת.
• פשוטה בכל רמה טכנולוגית: העובדים יכלו להשתתף דרך האפליקציה או האתר — בלי מכשולים למי שאין להם מכשיר לביש או שמעדיפים מחשב.
• סוגי אתגרים גמישים: תמיכה בצעדים או בדקות, לצד פעילויות לרווחה אישית (למשל יוגה, נשימה מודעת, קריאה ויציאה לאוויר הפתוח).
• אתגרים במקביל: אפשרות להפעיל כמה אתגרים בו-זמנית (כושר + רווחה אישית + אתגר לכל החברה).
• תמחור הוגן שכולל הכול: ״לא היה מחיר נפרד לכל אתגר — הכול נכלל במחיר, וזה משהו שהערכנו.״

בניית התוכנית

בשנה הראשונה עם YuMuuv עברה החברה מהתמקדות בכושר בלבד לשילוב רחב יותר של פעילויות לרווחה אישית. בעקבות המשוב, בשנה השנייה נוספו:

• השתתפות קבוצתית: לבקשת העובדים, CorneaGen אפשרה להשתתף בקבוצות, מה שחיזק את תחושת השותפות ואת המוטיבציה ההדדית.
• רישום ישיר של פעילויות (ללא המרות): בעבר השתמשו העובדים בממיר מדקות לצעדים עבור פעילויות שאינן הליכה. המשוב הראה שהשלב הנוסף הזה פגע בהתלהבות, ולכן הצוות ביטל את ההמרות ואפשר לרשום פעילויות ישירות בקטגוריות המתאימות.
• שלושה מסלולים, תוכנית אחת:
  • אתגר כושר (צעדים ו/או דקות פעילות)
  • אתגר רווחה אישית (יוגה, נשימה מודעת, קריאה, שהייה בחוץ ועוד)
  • נושא חווייתי לכל החברה (למשל שתיית מים בשנה אחת, ושינה בשנה שאחריה)

״ראינו יותר עובדים משתתפים כי הצענו מגוון רחב יותר של פעילויות — לא רק ריצה או תחרות על מרחקים.״

השתתפות, מוטיבציה ופרסים

• שישה שבועות של פעילות עם עדכונים שבועיים שמרו על התנופה.
• פרסים בכרטיסי מתנה הותאמו לכל מסלול (למשל Dick’s Sporting Goods לכושר, אפשרויות לפינוק אישי לרווחה אישית וכרטיסים מותאמים לשבועות בנושא שינה או שתיית מים).
• כלל של זכייה אחת בעונה: כדי לתת הכרה ליותר עובדים, הזוכים השבועיים לא יכלו לזכות פעמיים, וכך עודדו השתתפות רחבה יותר לאורך התוכנית.

חוויית הניהול והדוחות

• דוחות ונתונים: צוות משאבי האנוש השתמש בדוחות של YuMuuv כדי לעקוב אחר ההתקדמות ולשתף עדכונים שבועיים (בעזרת התבניות של YuMuuv, שהותאמו לתמונות ולסגנון של CorneaGen).
• הרחבת טבלת המובילים: תצוגת 10 המובילים הייתה שימושית; כדי לתת במה לעובדים נוספים, Pam הציעה להוסיף אפשרות להצגת 20 המובילים.
• גיוון בנתונים: נתונים משעשעים (כמו ׳הקפות מסביב לעולם׳ או ׳המבורגרי ביג מק שנשרפו׳) עוררו עניין בעונה הראשונה; Pam המליצה להוסיף דרכים חדשות להצגת הנתונים כדי לשמור על רעננות העדכונים השבועיים ולהתאים אותם לנושאים של האתגרים השונים.

תוצאות והשפעה

• יותר מקום לכולם בזכות הכרה במגוון הרגלים שתורמים לרווחה האישית, ולא רק בצעדים או במרחקים.
• מעורבות מתמשכת לאורך שישה שבועות, הודות לרישום פשוט ולאפשרות להשתתף בקבוצות.
• הקמה מהירה יותר ופחות פניות לתמיכה בזכות חוויית משתמש נקייה ולא עמוסה.
• משוב חיובי מהעובדים על נוחות השימוש, הבהירות והאפשרות להשתתף ללא מכשירים לבישים.

״בחלק מהפלטפורמות המתחרות היו המון תוספות וגימיקים, אבל YuMuuv הייתה ברורה ולא עמוסה — קלה לשימוש גם לעובדים שפחות מסתדרים עם טכנולוגיה וגם למשתמשים מתקדמים.״

מה למדנו

1. להסיר מכשולים: ביטול ההמרה מדקות לצעדים שיפר את שביעות הרצון ואת ההשתתפות.
2. להציע קבוצות מההתחלה: השתתפות קבוצתית מחזקת מוטיבציה חברתית, והעובדים מבקשים אותה לעיתים קרובות.
3. לגוון באתגרים: השילוב של כושר + רווחה אישית + הנאה שמר על תוכנית נגישה, רעננה ומתאימה לכולם. 
4. לרענן את הסיפור שמאחורי הנתונים: הבלטת נתונים מתחלפים או מותאמים לנושא יכולה לשמור על העניין בעדכונים השבועיים.

מה הלאה ב-CorneaGen

• להמשיך במודל של שני מסלולים: כושר ורווחה אישית.
• לשמור על שבועות נושא לכל החברה כפעילות קלילה שמחזקת את התרבות הארגונית.
• לבחון תצוגות דוחות מורחבות (למשל הבלטת 20 המובילים) ודרכים חדשות לספר את סיפור הנתונים בעדכוני סוף השבוע.

במילים שלהם

״בסך הכול היינו ממש מרוצים. שירות הלקוחות היה קשוב והגיב במהירות, ההקמה הייתה מהירה, והעובדים יכלו להצטרף דרך הטלפון או המחשב בלי בלבול. YuMuuv הפכה את קידום הרווחה האישית לפשוט — גם למשאבי האנוש וגם לאנשים שלנו.״

רעיונות שכדאי לאמץ

קל לאמץ את מודל שלושת המסלולים של CorneaGen. לרעיונות למסלול הרווחה האישית, כמו קריאה, שהייה בחוץ ונשימה מודעת, עיינו באתגרי הרווחה האישית שלנו שאינם אתגרי כושר; קריאת ספרים, שהייה בחוץ, יוגה, שינה ושתיית מים מופיעות כולן ברשימת הפעילויות של YuMuuv, כך שאין צורך בהמרה מדקות לצעדים. כדי לתת הכרה ליותר עובדים, בדומה לכלל הזכייה האחת, המדריך שלנו לפרסים באתגרי רווחה אישית משווה בין אפשרויות שונות לפרסים, וכאן תוכלו לקרוא למה השתתפות קבוצתית מגבירה מוטיבציה.

לדוגמה נוספת לתוכנית שהתרחבה מעבר לכושר, קראו איך Blue Sky Bank מפעיל לוח נושאים חודשי, או עיינו בכל סיפורי ההצלחה שלנו.

רוצים תוכנית שכולם יכולים להצטרף אליה? קבעו הדגמה של YuMuuv ונעזור לכם להקים אתגרי כושר ורווחה אישית במקביל.