Историята на CorneaGen: от спорт към благополучие за всички

CorneaGen, компания в сферата на биотехнологиите и здравеопазването, която осигурява роговична тъкан и подпомага трансплантации, от години организира ежегодна лятна програма за благополучие. Когато предишният доставчик спира продукта си, екипът по човешки ресурси преминава към YuMuuv и използва промяната, за да надгради програмата отвъд спорта: днес тя включва паралелни предизвикателства за физическа активност, благополучие и тематични занимания за цялата компания.

Накратко

• Компания: CorneaGen
• Сектор: биотехнологии / здравеопазване (осигуряване на роговична тъкан и подкрепа за трансплантации)
• Служители: около 240
• Локации: 9 в САЩ, с доставки на роговична тъкан до над 50 държави
• Събеседник: Pam Gaynor, младши специалист „Човешки ресурси“
• Продължителност: 6 седмици (последен цикъл)
• Видове предизвикателства: физическа активност, благополучие и забавни тематични седмици за цялата компания

„От административна гледна точка беше изключително лесно  да настроим различните предизвикателства, които предлагахме. Бяхме готови да започнем много бързо, а служителите лесно създаваха профил и използваха платформата.“
— Pam Gaynor, CorneaGen

Предистория & цели

CorneaGen организира ежегодна лятна програма за благополучие, която традиционно е насочена към физическата активност. Когато предишният доставчик спира продукта си, екипът по човешки ресурси разглежда алтернативи и избира YuMuuv заради яснотата, лекотата на използване и гъвкавостта. За новия сезон са поставени две цели:

1. Да се запази високото участие в основното лятно предизвикателство.
2. Да се включат повече хора, не само активно спортуващите със състезателен дух, като се отчитат ежедневни навици за благополучие.

Защо YuMuuv

• Бърз старт: Административната настройка е бърза и интуитивна, без нужда от специализирано обучение.
• Лесно за всеки: Служителите могат да участват чрез мобилното приложение или през уеб — удобно и за хората без носимо устройство или за тези, които предпочитат компютър.
• Гъвкави предизвикателства: Поддръжка на крачки или минути, както и на дейности за благополучие (например йога, осъзнато дишане, четене, време на чист въздух).
• Паралелни предизвикателства: Възможност за провеждане на няколко предизвикателства едновременно (физическа активност + благополучие + общофирмени теми).
• Справедлива цена с всичко включено: „Не плащахме за всяко предизвикателство поотделно — всичко беше включено, което оценихме.“

Структура на програмата

През първата година с YuMuuv компанията преминава от изцяло спортна програма към по-широк набор от дейности за благополучие. Въз основа на обратната връзка през втората година са въведени:

• Отборно участие: В отговор на желанията на служителите CorneaGen въвежда отбори, които засилват сплотеността и приятелската мотивация.
• Директно отчитане на дейностите (без преобразуване): Преди служителите използват преобразуване на минути в крачки за дейности, които не включват ходене. Обратната връзка показва, че тази допълнителна стъпка намалява ентусиазма, затова екипът премахва преобразуването и започва да отчита дейностите директно в подходящи категории.
• Три направления, една програма:
  • Предизвикателство за физическа активност (крачки и/или активни минути)
  • Предизвикателство за благополучие (йога, осъзнато дишане, четене, време навън и др.)
  • Забавна тема за цялата компания (например хидратация през едната година и сън през следващата)

„Видяхме, че повече служители се включват, защото предлагахме по-разнообразни дейности — не само бягане или състезание по изминати километри.“

Участие, мотивация & награди

• Шест седмици програма със седмични новини поддържат висок ентусиазъм.
• Подаръчни ваучери, съобразени с всяко направление (например Dick’s Sporting Goods за физическата активност, варианти за грижа за себе си за благополучието и тематични ваучери за седмиците на съня и хидратацията).
• Правило „Една победа на сезон“: За да бъдат отличени повече хора, седмичните победители не могат да печелят повторно, което насърчава по-широко участие през целия период.

Администриране & отчети

• Отчети & статистики: Екипът по човешки ресурси използва отчетите на YuMuuv, за да проследява напредъка и да изпраща седмични съобщения (с помощта на шаблони на YuMuuv, персонализирани с изображения и тон на CorneaGen).
• Обхват на класирането: Изгледите с първите 10 са полезни; за да се отличават повече служители, Pam предлага да се добави опция за първите 20.
• Разнообразие от статистики: Забавните статистики (например „обиколки на света“, „изгорени калории в бургери Big Mac“) привличат интерес през първия сезон; Pam препоръчва да се добавят нови варианти, за да останат седмичните новини свежи и съобразени с конкретните теми на предизвикателствата.

Резултати & въздействие

• Повече възможности за включване чрез признаване на разнообразни навици за благополучие, а не само на крачки или километри.
• Постоянна ангажираност през шестте седмици благодарение на улесненото отчитане и отборните възможности.
• По-бърза настройка и по-малко въпроси към поддръжката благодарение на изчистеното и подредено потребителско изживяване.
• Положителна обратна връзка от служителите за лекотата на използване, яснотата и възможността за участие без носими устройства.

„Някои конкурентни платформи имаха много излишни екстри, но YuMuuv беше ясна и изчистена — лесна както за служителите без технически опит, така и за напредналите потребители.“

Научени уроци

1. Премахни пречките: Отпадането на преобразуването на минути в крачки подобрява удовлетвореността и участието.
2. Предложи отбори от самото начало: Отборното участие засилва социалната мотивация и е сред честите желания на служителите.
3. Разнообразявай предизвикателствата: Комбинацията от физическа активност, благополучие и забавление запазва програмата достъпна, свежа и отворена за всички. 
4. Разказвай по нов начин: Редуването на различни или тематични акценти в статистиките може да запази интереса към седмичните новини.

Какво предстои за CorneaGen

• Продължаване на модела с две направления — физическа активност и благополучие.
• Запазване на общофирмените тематични седмици като по-леки елементи, които изграждат фирмената култура.
• Проучване на по-разширени изгледи в отчетите (например акценти за първите 20) и нови начини за представяне на статистиките в съобщенията в края на седмицата.

С техни думи

„Като цяло бяхме наистина доволни. Екипът за поддръжка реагираше бързо, настройката беше лесна, а служителите можеха да се включат от телефон или компютър без объркване. YuMuuv направи грижата за благополучието лесна — и за екипа по човешки ресурси, и за нашите хора.“

Идеи за твоята програма

Моделът на CorneaGen с три направления е лесен за прилагане. За идеи като четене, време навън и осъзнато дишане разгледай нашите предизвикателства за благополучие извън спорта; четене на книги, време навън, йога, сън и пиене на вода присъстват в списъка с дейности на YuMuuv, така че няма нужда от преобразуване на минути в крачки. За да отличиш повече хора, както прави правилото за една победа, нашето ръководство за награди в предизвикателствата за благополучие сравнява различни възможности, а тук можеш да научиш защо отборното участие повишава мотивацията.

За още една програма, която надхвърля спорта, прочети как Blue Sky Bank организира календар с месечни теми или разгледай всички наши клиентски истории.

Искаш програма, в която всеки може да се включи? Запази демонстрация на YuMuuv и ще ти помогнем да създадеш паралелни предизвикателства за физическа активност и благополучие.