Studim rasti CorneaGen: Nga fitnesi te mirëqenia gjithëpërfshirëse

CorneaGen, një kompani bioteknologjie dhe kujdesi shëndetësor që ofron mbështetje për indet e kornesë dhe transplantet, prej vitesh organizon një program vjetor veror për mirëqenien. Kur ofruesi i mëparshëm e hoqi produktin nga tregu, ekipi i burimeve njerëzore kaloi te YuMuuv dhe e shfrytëzoi këtë ndryshim për të shkuar përtej fitnesit: sot programi zhvillon paralelisht sfida fitnesi, mirëqenieje dhe sfida tematike për të gjithë kompaninë.

Me një vështrim

• Kompania: CorneaGen
• Sektori: bioteknologji / kujdes shëndetësor (mbështetje për indet e kornesë dhe transplantet)
• Punonjës: rreth 240
• Vendndodhje: 9 në të gjithë SHBA-në, me shpërndarje të indeve të kornesë në mbi 50 vende
• E intervistuara: Pam Gaynor, specialiste e përgjithshme e burimeve njerëzore
• Kohëzgjatja e programit: 6 javë (cikli i fundit)
• Llojet e sfidave: fitnes, mirëqenie dhe javë tematike “argëtuese” për të gjithë kompaninë

“Nga ana administrative, ishte jashtëzakonisht e lehtë  të konfiguronim sfidat e ndryshme që ofruam. Ishim gati të fillonim shumë shpejt—dhe punonjësit e patën të thjeshtë të krijonin një llogari dhe të përdornin platformën”
— Pam Gaynor, CorneaGen

Konteksti & objektivat

CorneaGen organizon një program vjetor veror për mirëqenien që tradicionalisht përqendrohej te fitnesi. Kur ofruesi i mëparshëm e ndërpreu produktin, ekipi i burimeve njerëzore vlerësoi alternativat dhe zgjodhi YuMuuv për qartësinë, lehtësinë e përdorimit dhe fleksibilitetin. Sezoni i ri kishte dy objektiva:

1. Të ruante pjesëmarrjen e lartë në sfidën kryesore të verës.
2. Të zgjeronte përfshirjen përtej atyre që ushtrohen për garë, duke vlerësuar zakonet e përditshme të mirëqenies.

Pse YuMuuv

• Nisje e shpejtë: Konfigurimi administrativ ishte i shpejtë dhe intuitiv; nuk kërkohej trajnim i specializuar.
• I thjeshtë për çdo nivel teknologjik: Punonjësit mund të merrnin pjesë përmes aplikacionit celular ose faqes në internet—pa pengesa për ata që nuk kishin pajisje inteligjente për ndjekjen e aktivitetit ose që preferonin kompjuterin.
• Lloje fleksibël sfidash: Mbështetje për hapa ose minuta, si dhe aktivitete mirëqenieje (p.sh., joga, frymëmarrje e vetëdijshme, lexim, dalje në ajër të pastër).
• Sfida paralele: Mundësia për të zhvilluar disa sfida njëkohësisht (fitnes + mirëqenie + sfida për të gjithë kompaninë).
• Çmim i drejtë, me gjithçka të përfshirë: “Nuk kishte një çmim për çdo sfidë—gjithçka përfshihej, gjë që e vlerësuam.”

Struktura e programit

Viti i parë me YuMuuv e kaloi kompaninë nga vetëm fitnesi te një ndërthurje më e gjerë aktivitetesh mirëqenieje. Duke mësuar nga përshtypjet e marra, viti i dytë solli:

• Pjesëmarrje në ekipe: Në përgjigje të kërkesave të punonjësve, CorneaGen mundësoi ekipet, duke forcuar frymën e bashkëpunimit dhe motivimin miqësor.
• Regjistrim të drejtpërdrejtë të aktivitetit (pa konvertues): Më parë, punonjësit përdornin një konvertues minutash në hapa për aktivitetet që nuk përfshinin hapa. Përshtypjet treguan se ky veprim shtesë ulte entuziazmin, ndaj ekipi i hoqi konvertimet dhe aktivitetet u regjistruan drejtpërdrejt në kategori të përshtatshme.
• Tri drejtime, një program:
  • Sfidë fitnesi (hapa dhe/ose minuta aktive)
  • Sfidë mirëqenieje (joga, frymëmarrje e vetëdijshme, lexim, kohë në natyrë etj.)
  • Temë “argëtuese” për të gjithë kompaninë (p.sh., hidratimi një vit, gjumi vitin tjetër)

“Pamë më shumë punonjës të merrnin pjesë sepse ofruam një gamë më të gjerë aktivitetesh—jo vetëm vrapim ose gara për sa më shumë kilometra.”

Pjesëmarrja, motivimi & shpërblimet

• Gjashtë javë program me përditësime javore e mbajtën entuziazmin të lartë.
• Shpërblime me karta dhuratë të përshtatura për secilin drejtim (p.sh., Dick’s Sporting Goods për fitnesin, mundësi kujdesi për veten për mirëqenien, karta tematike për javët e gjumit/hidratimit).
• Rregulli i një fitoreje për sezon: Për të vlerësuar më shumë njerëz, fituesit javorë nuk mund të fitonin dy herë, duke nxitur pjesëmarrje më të gjerë gjatë gjithë programit.

Administrimi & raportimi

• Raporte & statistika: Burimet njerëzore përdorën raportimin e YuMuuv për të ndjekur ecurinë dhe për të ndarë njoftime javore (duke përdorur modelet e YuMuuv, të personalizuara me imazhet dhe tonin e CorneaGen).
• Shtrirja e renditjes: Pamjet me 10 të parët ishin të dobishme; për të vënë në pah më shumë punonjës, Pam sugjeroi shtimin e një opsioni me 20 të parët.
• Larmi statistikash: Statistikat argëtuese (p.sh., ‘xhiro rreth botës’, ‘Big Macs të djegur’) tërhoqën interes në sezonin e parë; Pam rekomandoi shtimin e varianteve të reja të statistikave për t'i mbajtur përditësimet javore interesante dhe të lidhura me temat specifike të sfidave.

Rezultatet & ndikimi

• Më shumë gjithëpërfshirje duke vlerësuar zakone të ndryshme mirëqenieje, jo vetëm hapa ose kilometra.
• Angazhim i qëndrueshëm gjatë gjashtë javëve falë regjistrimit të thjeshtuar dhe mundësive për pjesëmarrje në ekip.
• Konfigurim më i shpejtë dhe më pak kërkesa për ndihmë falë një përvoje të qartë përdorimi, pa elemente të panevojshme.
• Përshtypje pozitive nga punonjësit për lehtësinë e përdorimit, qartësinë dhe mundësinë për të marrë pjesë pa pajisje inteligjente për ndjekjen e aktivitetit.

“Disa platforma konkurruese kishin shumë funksione shtesë, por YuMuuv ishte e qartë dhe pa teprime—e lehtë si për punonjësit më pak të familjarizuar me teknologjinë, ashtu edhe për përdoruesit e avancuar.”

Mësimet e nxjerra

1. Hiq pengesat: Eliminimi i konvertuesit të minutave në hapa përmirësoi kënaqësinë dhe pjesëmarrjen.
2. Ofro ekipe që në fillim: Organizimi në ekipe forcon motivimin shoqëror dhe kërkohet shpesh.
3. Larmishmëri në sfida: Ndërthurja e fitnesit + mirëqenies + argëtimit e mbajti programin të arritshëm, të freskët dhe gjithëpërfshirës. 
4. Zhvillo mënyrën e rrëfimit: Ndryshimi i statistikave të vëna në pah ose lidhja e tyre me temat mund t'i mbajë përditësimet javore tërheqëse.

Hapat e ardhshëm për CorneaGen

• Të vazhdojë modelin me dy drejtime: fitnes dhe mirëqenie.
• Të ruajë javët tematike për të gjithë kompaninë si elemente më të lehta që forcojnë kulturën e saj.
• Të shqyrtojë pamje më të zgjeruara raportimi (p.sh., vënien në pah të 20 të parëve) dhe mënyra të reja të paraqitjes së statistikave në njoftimet e fundjavës.

Me fjalët e tyre

“Në përgjithësi, ishim vërtet të kënaqur. Mbështetja për klientët përgjigjej shpejt, konfigurimi ishte i shpejtë dhe punonjësit mund të bashkoheshin nga telefoni ose kompjuteri pa asnjë paqartësi. YuMuuv e bëri mirëqenien të thjeshtë—për burimet njerëzore dhe për njerëzit tanë.”

Ide për t'u frymëzuar

Modeli i CorneaGen me tri drejtime është i lehtë për t'u ndjekur. Për ide në drejtimin e mirëqenies, si leximi, koha në natyrë dhe frymëmarrja e vetëdijshme, shih sfidat tona të mirëqenies përtej fitnesit; leximi i librave, koha në natyrë, joga, gjumi dhe pirja e ujit gjenden të gjitha në listën e aktiviteteve të YuMuuv, ndaj nuk nevojitet një konvertues minutash në hapa. Për të vlerësuar më shumë pjesëmarrës, ashtu siç bën rregulli i një fitoreje, udhëzuesi ynë për shpërblimet e sfidave të mirëqenies krahason mundësitë e shpërblimit, ndërsa këtu shpjegohet pse pjesëmarrja në ekip rrit motivimin.

Për një tjetër program që shkoi përtej fitnesit, lexo si Blue Sky Bank përdor një kalendar me tema mujore, ose shfleto të gjitha studimet tona të rastit.

Dëshiron një program ku të gjithë mund të marrin pjesë? Rezervo një demonstrim të YuMuuv dhe ne do të të ndihmojmë të krijosh sfida paralele fitnesi dhe mirëqenieje.