Doble skritt
Svar merket med Doble skritt.
9 answers
- Bli med og registreringskode Registreringskoden min virker ikke Skriv inn koden nøyaktig slik du fikk den, og bruk den nyeste. Hvis du allerede har en konto, trykker du på Logg inn i stedet for Registrer deg.
- Legge til eller korrigere skritt Hvordan retter jeg feil antall skritt? Send kundestøtte et skjermbilde fra appen til enheten din som viser datoen og det totale antallet skritt for hver dag med feil. Hvis det bare mangler aktivitet og utfordringen tillater manuell registrering, kan du legge den til selv.
- Legge til eller korrigere skritt Jeg la inn feil mengde manuelt. Hvordan retter jeg det? Rett eller fjern registreringen der du la den inn. Hvis det ikke går, sender du en e-post til brukerstøtte med datoen og det du registrerte, så retter vi det.
- Får ikke logget inn Jeg har to YuMuuv-kontoer, eller jeg er oppført to ganger Kontakt kundestøtte og fortell oss hvilken konto du vil beholde. Vi sletter den andre, og tidligere utfordringsdata på den går tapt.
- Data synkroniseres ikke Skrittene mine telles dobbelt eller er langt flere enn klokken viser To apper eller enheter sender sannsynligvis inn skritt for samme dag, for eksempel telefonen og klokken din. Behold én hovedkilde for skritt, og send deretter et skjermbilde til brukerstøtte for å korrigere dagene som allerede er registrert.
- Data synkroniseres ikke Skrittene mine i YuMuuv stemmer ikke med klokken, ringen eller telefonen YuMuuv viser skrittene integrasjonen din sender, så sammenlign først med Apple Health, Health Connect eller appen til klokken din. En forskjell betyr vanligvis at skritt har gått tapt eller blitt telt to ganger underveis.
- For arrangører Hvordan stopper jeg juks eller urealistiske resultater? Sett en daglig grense per bruker. Alt over grensen telles ikke med, uansett årsak.
- Koble til en enhet Kan jeg koble til to enheter samtidig? Nei. Hver YuMuuv-konto har én aktiv integrasjon om gangen, og YuMuuv teller bare det denne integrasjonen sender.
- For arrangører Hvordan fjerner jeg noen fra en utfordring eller fra bedriften vår? Deltakere kan selv forlate en utfordring. For å fjerne noen fra bedriften din eller fjerne en duplikatoppføring, kontakt brukerstøtte og fortell oss hvem det gjelder.