Подвійні кроки
Відповіді з тегом Подвійні кроки.
9 answers
- Приєднання та код реєстрації Мій код реєстрації не працює Введи код саме так, як ти його отримав, і використовуй найновіший. Якщо вже маєш обліковий запис, натисни «Увійти» замість «Зареєструватися».
- Додавання або виправлення кроків Як виправити неправильну кількість кроків? Надішли службі підтримки знімок екрана з додатка твого пристрою, де видно дату й загальну кількість кроків за кожен день із помилкою. Якщо активності просто бракує, а твій челендж дозволяє ручне введення, можеш додати її самостійно.
- Додавання або виправлення кроків Я вручну ввів неправильне значення. Як це виправити? Виправ або видали запис там, де ти його додав. Якщо не вдається, напиши в службу підтримки, вкажи дату й введене значення — і ми все виправимо.
- Не вдається увійти У мене два акаунти YuMuuv, або мене вказано двічі Звернися до служби підтримки й повідом, який акаунт залишити. Інший ми видалимо, а попередні дані челенджів у ньому буде втрачено.
- Дані не синхронізуються Мої кроки рахуються двічі або їх значно більше, ніж показує годинник Імовірно, два застосунки або пристрої передають кроки за один і той самий день — наприклад, телефон і годинник. Залиш одне основне джерело кроків, а потім надішли службі підтримки знімок екрана, щоб виправити дані за вже враховані дні.
- Дані не синхронізуються Кроки в YuMuuv не збігаються з даними годинника, кільця чи телефона YuMuuv показує кроки, які передає твоя інтеграція, тож спершу порівняй їх із даними в Apple Health, Health Connect або застосунку годинника. Різниця зазвичай означає, що під час передавання частина кроків загубилася або була врахована двічі.
- Підключення пристрою Чи можна підключити два пристрої одночасно? Ні. У кожному обліковому записі YuMuuv одночасно може бути активна лише одна інтеграція, і YuMuuv враховує лише дані, які вона передає.
- Для організаторів Як запобігти шахрайству чи нереалістичним результатам? Установи денний ліміт для кожного учасника. Усе понад нього не зараховується, незалежно від причини.
- Для організаторів Як видалити когось із челенджу або з нашої компанії? Учасники можуть самостійно вийти з челенджу. Щоб видалити когось із компанії або прибрати дублікат облікового запису, звернися до служби підтримки та вкажи, кого саме потрібно видалити.