Pași dubli

Răspunsuri cu eticheta Pași dubli.

9 answers

• Înscriere și cod de înregistrare Codul meu de înscriere nu funcționează Introdu codul exact așa cum l-ai primit și folosește-l pe cel mai recent. Dacă ai deja un cont, apasă pe Autentificare în loc de Înscriere.
• Adăugarea sau corectarea pașilor Cum corectez numărul greșit de pași? Trimite echipei de asistență o captură de ecran din aplicația dispozitivului tău, în care să se vadă data și totalul zilnic pentru fiecare zi cu date greșite. Dacă doar îți lipsește o activitate și provocarea permite introducerea manuală, o poți adăuga singur.
• Adăugarea sau corectarea pașilor Am introdus manual o valoare greșită. Cum o corectez? Corecteaz-o sau șterge-o din același loc în care ai adăugat-o. Dacă nu poți, trimite un e-mail echipei de asistență cu data și valoarea introdusă, iar noi o vom corecta.
• Nu mă pot conecta Am două conturi YuMuuv sau apar de două ori Contactează echipa de asistență și spune-ne ce cont să păstrăm. Îl vom șterge pe celălalt, iar datele provocărilor anterioare de pe el se vor pierde.
• Datele nu se sincronizează Pașii mei sunt numărați de două ori sau sunt mult mai mulți decât arată ceasul Probabil că două aplicații sau dispozitive trimit pași pentru aceeași zi, de exemplu telefonul și ceasul tău. Păstrează o singură sursă principală de pași, apoi trimite echipei de asistență o captură de ecran pentru a corecta zilele deja înregistrate.
• Datele nu se sincronizează Pașii mei din YuMuuv nu coincid cu cei de pe ceas, inel sau telefon YuMuuv afișează pașii trimiși de integrarea ta, așa că mai întâi compară-i cu cei din Apple Health, Health Connect sau aplicația ceasului tău. O diferență înseamnă de obicei că unii pași s-au pierdut sau au fost numărați de două ori pe parcurs.
• Pentru organizatori Cum previn trișatul sau rezultatele nerealiste? Setează o limită zilnică pentru fiecare utilizator. Tot ce depășește limita nu se ia în calcul, indiferent de cauză.
• Conectarea unui dispozitiv Pot conecta două dispozitive simultan? Nu. Fiecare cont YuMuuv are o singură integrare activă la un moment dat, iar YuMuuv contorizează doar datele trimise de acea integrare.
• Pentru organizatori Cum elimin pe cineva dintr-o provocare sau din compania noastră? Participanții pot părăsi singuri o provocare. Pentru a elimina pe cineva din compania ta sau o înregistrare duplicată, contactează echipa de asistență și spune-ne despre cine este vorba.