Nhân đôi số bước
Các câu trả lời được gắn thẻ Nhân đôi số bước.
1 answer
- Tham gia & mã đăng ký Mã đăng ký của tôi không dùng được Nhập mã đúng như bạn đã nhận và dùng mã mới nhất. Nếu đã có tài khoản, hãy nhấn Đăng nhập thay vì Đăng ký.
- Thêm hoặc sửa số bước Làm sao để sửa số bước bị sai? Gửi cho bộ phận hỗ trợ ảnh chụp màn hình từ ứng dụng trên thiết bị của bạn, hiển thị ngày và tổng số bước trong ngày cho từng ngày bị sai. Nếu chỉ bị thiếu hoạt động và thử thách cho phép nhập thủ công, bạn có thể tự thêm.
- Thêm hoặc sửa số bước Tôi đã nhập sai số liệu thủ công. Làm sao để sửa? Hãy sửa hoặc xóa số liệu ngay tại nơi bạn đã nhập. Nếu không được, hãy gửi email cho bộ phận hỗ trợ kèm ngày và số liệu bạn đã nhập, chúng tôi sẽ sửa giúp bạn.
- Không đăng nhập được Tôi có hai tài khoản YuMuuv hoặc tên tôi xuất hiện hai lần Liên hệ bộ phận hỗ trợ và cho chúng tôi biết bạn muốn giữ tài khoản nào. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản còn lại và dữ liệu thử thách trước đó trên tài khoản ấy sẽ bị mất.
- Dữ liệu không đồng bộ Số bước của tôi bị tính hai lần hoặc cao hơn nhiều so với số trên đồng hồ Có thể hai ứng dụng hoặc thiết bị đang gửi số bước cho cùng một ngày, chẳng hạn như điện thoại và đồng hồ của bạn. Hãy giữ lại một nguồn đếm bước chính, rồi gửi ảnh chụp màn hình cho bộ phận hỗ trợ để điều chỉnh số bước của những ngày đã ghi nhận.
- Dữ liệu không đồng bộ Số bước của tôi trên YuMuuv không khớp với đồng hồ, nhẫn hoặc điện thoại YuMuuv hiển thị số bước do ứng dụng bạn kết nối gửi đến, vì vậy hãy đối chiếu với Apple Health, Health Connect hoặc ứng dụng của đồng hồ trước. Chênh lệch thường có nghĩa là một số bước đã bị thiếu hoặc bị đếm hai lần trong quá trình đồng bộ.
- Dành cho người tổ chức Làm sao để ngăn gian lận hoặc kết quả bất thường? Đặt giới hạn hằng ngày cho mỗi người dùng. Phần vượt giới hạn sẽ không được tính, bất kể nguyên nhân là gì.
- Kết nối thiết bị Tôi có thể kết nối hai thiết bị cùng lúc không? Không. Mỗi tài khoản YuMuuv chỉ có một kết nối tích hợp hoạt động tại một thời điểm và YuMuuv chỉ ghi nhận dữ liệu do kết nối đó gửi đến.
- Dành cho người tổ chức Làm sao để xóa một người khỏi thử thách hoặc công ty của chúng tôi? Mọi người có thể tự rời khỏi thử thách. Để xóa một người khỏi công ty hoặc xóa tài khoản trùng lặp, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cho chúng tôi biết cần xóa ai.