걸음 수 두 배

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9 answers

• 가입 및 가입 코드 가입 코드가 작동하지 않아요 받은 코드를 그대로 입력하고, 가장 최근 코드를 사용하세요. 이미 계정이 있다면 가입 대신 로그인을 누르세요.
• 걸음 수 추가 또는 수정 잘못된 걸음 수는 어떻게 수정하나요? 걸음 수가 잘못 기록된 날짜와 해당 날짜의 하루 총걸음 수가 표시된 기기 앱의 스크린샷을 고객지원팀에 보내 주세요. 활동이 누락되기만 했고 챌린지에서 직접 입력을 허용한다면, 직접 추가할 수 있어요.
• 걸음 수 추가 또는 수정 수동으로 잘못된 수치를 입력했어요. 어떻게 수정하나요? 입력한 곳에서 수정하거나 삭제해 주세요. 직접 수정할 수 없다면 날짜와 입력한 내용을 지원팀에 이메일로 보내 주세요. 저희가 수정해 드릴게요.
• 로그인이 안 돼요 YuMuuv 계정이 두 개이거나, 제가 두 번 표시돼요 고객지원팀에 연락해 어떤 계정을 유지할지 알려 주세요. 다른 계정은 삭제되며, 해당 계정의 이전 챌린지 데이터도 사라집니다.
• 데이터가 동기화되지 않아요 걸음 수가 중복 집계되거나 워치에 표시된 수보다 훨씬 많아요 휴대폰과 워치처럼 두 앱이나 기기에서 같은 날의 걸음 수를 보내고 있을 수 있어요. 걸음 수를 가져올 기본 소스를 하나만 남긴 뒤, 이미 집계된 날짜의 기록을 수정할 수 있도록 고객지원팀에 스크린샷을 보내주세요.
• 데이터가 동기화되지 않아요 YuMuuv의 걸음 수가 워치, 링 또는 휴대폰과 달라요 YuMuuv는 연동된 앱에서 보내는 걸음 수를 표시하므로, 먼저 Apple Health, Health Connect 또는 워치 앱과 비교해 보세요. 차이가 난다면 보통 데이터가 전달되는 과정에서 걸음 수가 누락되거나 중복 집계된 경우예요.
• 기기 연결하기 기기 두 대를 동시에 연결할 수 있나요? 아니요. YuMuuv 계정당 한 번에 하나의 연동만 활성화할 수 있으며, YuMuuv는 해당 연동으로 전송된 데이터만 집계해요.
• 운영자용 부정행위나 비현실적인 기록은 어떻게 막나요? 사용자별 일일 한도를 설정하세요. 이유와 관계없이 한도를 초과한 기록은 집계되지 않아요.
• 운영자용 챌린지나 회사에서 참여자를 삭제하려면 어떻게 하나요? 참여자는 직접 챌린지에서 나갈 수 있어요. 회사에서 참여자나 중복 계정을 삭제하려면 고객지원팀에 연락해 누구를 삭제할지 알려주세요.