잘못된 걸음 수는 어떻게 수정하나요?
- Apple Health, Samsung Health, Garmin Connect 또는 워치 앱 등 걸음 수를 기록하는 앱을 열어 주세요.
- 수정이 필요한 날짜마다 날짜와 하루 총걸음 수가 보이도록 스크린샷을 찍어 주세요. 일별 총걸음 수가 표시된 주간 화면도 괜찮아요. 개별 운동 기록만으로는 충분하지 않아요.
- 수정할 날짜와 함께 스크린샷을 고객지원팀에 보내 주세요. 관리자가 참가자를 대신해 보낼 수도 있어요.
고객지원팀이 잘못된 걸음 수를 스크린샷에 표시된 총걸음 수로 수정해 드려요. 인정되는 증빙은 주최자의 설정에 따라 달라지지만, 날짜와 하루 총걸음 수가 표시된 스크린샷은 항상 인정돼요.
원인도 함께 해결해 주세요. 그렇지 않으면 다음 동기화 때 잘못된 걸음 수가 다시 반영될 수 있어요. 걸음 수가 두 번 집계돼요와 걸음 수가 동기화되지 않아요를 참고해 주세요. 누락된 활동을 직접 추가하려면 걸음 수나 운동을 직접 추가하려면 어떻게 하나요?를 확인해 주세요.