Hur rättar jag felaktiga stegantal?

1. Öppna appen som räknar dina steg, till exempel Apple Health, Samsung Health, Garmin Connect eller appen till din klocka.
2. Ta en skärmbild för varje dag där datumet och det totala stegantalet syns. En veckovy med dagliga stegantal fungerar också. Ett enskilt träningspass räcker inte.
3. Skicka skärmbilderna till supporten och ange vilka datum du vill få rättade. Administratörer kan skicka dem åt en deltagare.

Supporten ersätter det felaktiga stegantalet med det totala stegantalet på din skärmbild. Din arrangörs inställningar avgör vilka underlag som godtas, men en skärmbild med datum och totalt stegantal för dagen fungerar alltid.

Åtgärda även orsaken, annars kan felaktiga stegantal komma tillbaka vid nästa synkronisering. Se Mina steg räknas dubbelt och Mina steg synkroniseras inte. Om du vill lägga till saknad aktivitet själv, se Hur lägger jag till steg eller ett träningspass manuellt?