Jak poprawić błędną liczbę kroków?
- Otwórz aplikację, która liczy Twoje kroki, na przykład Apple Health, Samsung Health, Garmin Connect lub aplikację zegarka.
- Zrób zrzut ekranu dla każdego dnia tak, aby było widać datę i łączną liczbę kroków. Może to być też widok tygodniowy z sumami dziennymi — pojedynczy trening nie wystarczy.
- Wyślij zrzuty ekranu do zespołu wsparcia i podaj daty wymagające poprawy. Administratorzy mogą wysłać je w imieniu uczestnika.
Zespół wsparcia zastąpi błędną liczbę sumą widoczną na zrzucie ekranu. Ustawienia organizatora określają, jakie potwierdzenia są akceptowane, ale zrzut ekranu z datą i dzienną sumą kroków zawsze wystarczy.
Usuń też przyczynę problemu, inaczej błędne liczby mogą wrócić przy kolejnej synchronizacji. Zobacz Moje kroki są liczone podwójnie i Moje kroki się nie synchronizują. Jeśli chcesz samodzielnie dodać brakującą aktywność, zobacz Jak ręcznie dodać kroki lub trening?
Dotyczy
- Apple Health
- Garmin
- Samsung
- Wprowadzanie ręczne
- Zrzut ekranu
- Treningi
- Podwójna liczba kroków
- Brakujące kroki