Как исправить неверное количество шагов?
- Открой приложение, которое считает твои шаги, например Apple Health, Samsung Health, Garmin Connect или приложение твоих часов.
- Сделай скриншот за каждый день так, чтобы были видны дата и общее количество шагов за день. Подойдёт и обзор за неделю с итогами по дням; данных об одной тренировке недостаточно.
- Отправь скриншоты в поддержку и укажи даты, за которые нужно исправить данные. Администраторы могут отправить их за участника.
Поддержка заменит неверное число на итог со скриншота. Какие подтверждения принимаются, зависит от настроек организатора, но скриншот с датой и общим количеством шагов за день подойдёт всегда.
Устрани и причину ошибки, иначе неверные данные могут появиться снова при следующей синхронизации. Смотри Мои шаги учитываются дважды и Мои шаги не синхронизируются. Чтобы самостоятельно добавить неучтённую активность, смотри Как добавить шаги или тренировку вручную?
Относится к
- Apple Health
- Garmin
- Samsung
- Ручной ввод
- Скриншот
- Тренировки
- Двойные шаги
- Пропавшие шаги