Hogyan javíthatom a hibás lépésszámot?

1. Nyisd meg a lépéseidet számláló alkalmazást, például az Apple Health, a Samsung Health, a Garmin Connect vagy az órád alkalmazását.
2. Készíts képernyőképet minden érintett napról úgy, hogy a dátum és a napi összesített lépésszám is látható legyen. A napi összesítéseket mutató heti nézet is megfelelő; egyetlen edzés adatai nem elegendők.
3. Küldd el a képernyőképeket az ügyfélszolgálatnak, és add meg a javítandó dátumokat. Az adminisztrátorok a résztvevők nevében is elküldhetik ezeket.

Az ügyfélszolgálat a hibás értéket a képernyőképen látható összesített értékre cseréli. A szerveződ beállításai határozzák meg, milyen igazolás fogadható el, de egy olyan képernyőkép, amelyen a dátum és a napi összesített lépésszám is látszik, mindig megfelelő.

A hiba okát is szüntesd meg, különben a következő szinkronizáláskor újra megjelenhetnek a hibás értékek. Nézd meg ezeket: Kétszer számolja a lépéseimet és Nem szinkronizálódnak a lépéseim. Ha magad szeretnéd hozzáadni a hiányzó tevékenységet, itt találsz segítséget: Hogyan adhatok hozzá lépéseket vagy edzést kézzel?