間違った歩数を修正するには？
- Apple Health、Samsung Health、Garmin Connect、スマートウォッチのアプリなど、歩数を記録しているアプリを開きます。
- 修正が必要な日ごとに、日付と1日の合計歩数が見えるスクリーンショットを撮ります。各日の合計歩数がわかる週間表示でも大丈夫です。1回のワークアウトの記録だけでは不十分です。
- 修正したい日付を添えて、スクリーンショットをサポートに送ります。管理者が参加者の代わりに送ることもできます。
サポートが間違った歩数をスクリーンショットの合計歩数に置き換えます。証明として認められるものは主催者の設定によって異なりますが、日付と1日の合計歩数がわかるスクリーンショットは、どの場合でも有効です。
原因も解消しておきましょう。そうしないと、次の同期でまた間違った歩数に戻ることがあります。歩数が二重にカウントされますと歩数が同期されませんをご覧ください。不足しているアクティビティを自分で追加するには、歩数やワークアウトを手動で追加するには？をご覧ください。