Dobbelte skridt

Svar med tagget Dobbelte skridt.

9 answers

• Tilmelding og tilmeldingskode Min tilmeldingskode virker ikke Indtast koden præcis, som du har modtaget den, og brug den nyeste kode. Hvis du allerede har en konto, skal du trykke på Log ind i stedet for Tilmeld dig.
• Tilføj eller ret skridt Hvordan retter jeg et forkert antal skridt? Send supporten et skærmbillede fra din enheds app, der viser datoen og dagens samlede antal skridt for hver dag med fejl. Hvis der blot mangler aktivitet, og din udfordring tillader manuel registrering, kan du selv tilføje den.
• Tilføj eller ret skridt Jeg har indtastet en forkert mængde manuelt. Hvordan retter jeg det? Ret eller fjern den samme sted, som du tilføjede den. Hvis du ikke kan, så send en mail til support med datoen og det, du indtastede, så retter vi det.
• Kan ikke logge ind Jeg har to YuMuuv-konti, eller jeg står på listen to gange Kontakt support, og fortæl os, hvilken konto du vil beholde. Vi sletter den anden, og tidligere udfordringsdata på den går tabt.
• Data synkroniseres ikke Mine skridt tælles dobbelt eller er langt højere end det, mit ur viser To apps eller enheder sender sandsynligvis skridt for samme dag, for eksempel din telefon og dit ur. Behold én primær kilde til skridt, og send derefter supporten et skærmbillede, så de allerede registrerede dage kan blive rettet.
• Data synkroniseres ikke Mine skridt i YuMuuv stemmer ikke med mit ur, min ring eller min telefon YuMuuv viser de skridt, din integration sender, så sammenlign først med Apple Health, Health Connect eller appen til dit ur. En forskel betyder som regel, at nogle skridt er gået tabt eller er blevet talt to gange undervejs.
• For arrangører Hvordan forhindrer jeg snyd eller urealistiske resultater? Angiv en daglig grænse pr. bruger. Alt over grænsen tæller ikke med, uanset årsagen.
• Tilslut en enhed Kan jeg tilslutte to enheder på én gang? Nej. Hver YuMuuv-konto har én aktiv integration ad gangen, og YuMuuv tæller kun det, som den integration sender.
• For arrangører Hvordan fjerner jeg nogen fra en udfordring eller fra vores virksomhed? Deltagere kan selv forlade en udfordring. Hvis du vil fjerne nogen fra din virksomhed eller fjerne en dublet, skal du kontakte support og fortælle os, hvem det drejer sig om.