步數加倍

標記為 步數加倍 的解答。

9 answers

• 加入與註冊碼 我的註冊碼無法使用 請完全按照收到的註冊碼輸入，並使用最新的註冊碼。如果你已經有帳號，請點選「登入」，而不是「註冊」。
• 新增或修正步數 如何修正錯誤的步數？ 請將裝置 App 的截圖傳給客服，截圖需顯示每個步數有誤日期的日期與當日總步數。如果只是缺少活動紀錄，且你的挑戰允許手動輸入，你可以自行補上。
• 新增或修正步數 我手動輸入的數量有誤，該怎麼修正？ 到原本新增紀錄的地方修改或刪除即可。如果無法操作，請寄信給客服，提供日期和輸入的內容，我們會幫你修正。
• 無法登入 我有兩個 YuMuuv 帳號，或我的名字出現了兩次 請聯絡客服，告訴我們要保留哪個帳號。我們會刪除另一個帳號，該帳號先前的挑戰資料也會一併刪除。
• 資料未同步 我的步數被重複計算，或比手錶顯示的多很多 可能有兩個 App 或裝置同時傳送同一天的步數，例如手機和手錶。請保留一個主要步數來源，再將螢幕截圖傳給客服，以修正已記錄的步數。
• 資料未同步 YuMuuv 中的步數與我的手錶、戒指或手機不符 YuMuuv 顯示的是串接服務傳送的步數，因此請先與 Apple Health、Health Connect 或手錶 App 中的步數比對。步數有差異，通常表示在傳送過程中有步數遺漏或重複計算。
• 主辦人專區 如何防止作弊或不合理的成績？ 為每位使用者設定每日上限。不論原因為何，超出上限的部分都不計入成績。
• 連接裝置 我可以同時連接兩個裝置嗎？ 不行。每個 YuMuuv 帳號一次只能啟用一項整合，YuMuuv 只會計入該整合傳送的資料。
• 主辦人專區 如何將某人從挑戰或公司中移除？ 參加者可以自行退出挑戰。如要將某人從公司中移除，或刪除重複的帳號，請聯絡客服並告訴我們要移除誰。