दोगुने कदम
दोगुने कदम टैग वाले जवाब।
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- जुड़ना और साइन-अप कोड मेरा साइन-अप कोड काम नहीं कर रहा है कोड बिल्कुल वैसे ही डालो जैसे तुम्हें मिला है और सबसे नया कोड इस्तेमाल करो। अगर तुम्हारा अकाउंट पहले से है, तो साइन अप के बजाय लॉगिन पर टैप करो।
- कदम जोड़ना या ठीक करना कदमों की गलत संख्या कैसे ठीक करूँ? जिस-जिस दिन कदमों की संख्या गलत है, उस दिन की तारीख और कुल कदम दिखाने वाला स्क्रीनशॉट अपने डिवाइस के ऐप से सपोर्ट टीम को भेजो। अगर सिर्फ़ कोई गतिविधि दर्ज नहीं हुई है और तुम्हारे चैलेंज में मैन्युअल एंट्री की अनुमति है, तो तुम उसे खुद जोड़ सकते हो।
- कदम जोड़ना या ठीक करना मैंने मैन्युअल रूप से गलत मात्रा दर्ज कर दी। इसे कैसे ठीक करूँ? जहाँ तुमने इसे दर्ज किया था, वहीं इसे ठीक करो या हटाओ। अगर ऐसा नहीं कर पा रहे हो, तो सपोर्ट को ईमेल में तारीख और दर्ज की गई मात्रा बताओ। हम इसे ठीक कर देंगे।
- लॉग इन नहीं कर पा रहे मेरे दो YuMuuv खाते हैं, या मेरा नाम दो बार दिख रहा है सहायता टीम से संपर्क करो और बताओ कि कौन-सा खाता रखना है। हम दूसरा खाता हटा देंगे और उसमें मौजूद पिछली चुनौतियों का डेटा खो जाएगा।
- डेटा सिंक नहीं हो रहा मेरे कदम दो बार गिने जा रहे हैं या घड़ी पर दिखने वाले कदमों से बहुत ज़्यादा हैं शायद दो ऐप या डिवाइस एक ही दिन के कदम भेज रहे हैं, जैसे तुम्हारा फ़ोन और घड़ी। कदमों के लिए एक मुख्य स्रोत रखो, फिर पहले से गिने गए दिनों के आँकड़े ठीक करवाने के लिए सपोर्ट को स्क्रीनशॉट भेजो।
- डेटा सिंक नहीं हो रहा YuMuuv में मेरे कदम मेरी घड़ी, रिंग या फ़ोन से मेल नहीं खाते YuMuuv वही कदम दिखाता है जो तुम्हारा इंटीग्रेशन भेजता है, इसलिए पहले Apple Health, Health Connect या अपनी घड़ी के ऐप से तुलना करो। अंतर होने का आम तौर पर मतलब है कि सिंक होते समय कुछ कदम छूट गए या दो बार गिने गए।
- डिवाइस कनेक्ट करना क्या मैं एक साथ दो डिवाइस कनेक्ट कर सकता हूँ? नहीं। हर YuMuuv अकाउंट में एक समय में एक ही इंटीग्रेशन चालू रहता है और YuMuuv सिर्फ़ उसी से भेजे गए डेटा को गिनता है।
- आयोजकों के लिए धोखाधड़ी या अवास्तविक नतीजों को कैसे रोकूँ? हर यूज़र के लिए एक दैनिक सीमा तय करो। उससे ज़्यादा की गिनती नहीं होगी, चाहे वजह कुछ भी हो।
- आयोजकों के लिए मैं किसी को चैलेंज या अपनी कंपनी से कैसे हटाऊँ? लोग खुद चैलेंज छोड़ सकते हैं। अपनी कंपनी से किसी को हटाने या डुप्लिकेट एंट्री हटवाने के लिए, सपोर्ट से संपर्क करो और बताओ कि किसे हटाना है।