Dvojnásobné kroky
Odpovědi se štítkem Dvojnásobné kroky.
9 answers
- Připojení a registrační kód Můj registrační kód nefunguje Zadej kód přesně tak, jak jsi ho dostal, a použij ten nejnovější. Pokud už máš účet, klepni na Přihlásit se místo Zaregistrovat se.
- Přidání nebo oprava kroků Jak opravím nesprávný počet kroků? Pošli podpoře snímek obrazovky z aplikace svého zařízení, na kterém je vidět datum a celkový denní počet kroků za každý den s nesprávnými údaji. Pokud aktivita jen chybí a tvoje výzva umožňuje ruční zadávání, můžeš ji přidat ručně.
- Přidání nebo oprava kroků Ručně jsem zadal nesprávnou hodnotu. Jak ji opravím? Oprav nebo odstraň ji na stejném místě, kde jsi ji zadal. Pokud to nejde, napiš podpoře e-mail s datem a zadanou hodnotou a my ji opravíme.
- Nemůžu se přihlásit Mám dva účty YuMuuv nebo jsem v seznamu dvakrát Kontaktuj podporu a řekni nám, který účet chceš zachovat. Druhý smažeme a jeho dosavadní data z výzev se ztratí.
- Data se nesynchronizují Kroky se mi počítají dvakrát nebo jich je mnohem víc než na hodinkách Kroky za stejný den nejspíš odesílají dvě aplikace nebo zařízení, například telefon a hodinky. Ponech si jeden hlavní zdroj kroků a pak pošli podpoře snímek obrazovky, aby mohla opravit už započítané dny.
- Data se nesynchronizují Počet kroků v YuMuuv neodpovídá hodinkám, prstenu nebo telefonu YuMuuv zobrazuje kroky, které mu posílá propojená aplikace, proto je nejdřív porovnej s údaji v Apple Health, Health Connect nebo v aplikaci hodinek. Rozdíl obvykle znamená, že se některé kroky při přenosu ztratily nebo započítaly dvakrát.
- Pro organizátory Jak zabránit podvádění nebo nereálným výsledkům? Nastav denní limit pro každého uživatele. Cokoli nad tento limit se nezapočítá, bez ohledu na příčinu.
- Připojení zařízení Můžu připojit dvě zařízení najednou? Ne. Každý účet YuMuuv může mít aktivní jen jedno propojení a YuMuuv započítává pouze data, která toto propojení odesílá.
- Pro organizátory Jak někoho odeberu z výzvy nebo z naší firmy? Každý může výzvu opustit sám. Pokud chceš někoho odebrat z firmy nebo odstranit duplicitní záznam, kontaktuj podporu a napiš nám, o koho jde.