歩数を2倍に

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• 参加・登録コード 登録コードが使えません 受け取ったコードをそのまま入力し、最新のものを使ってください。すでにアカウントをお持ちの場合は、「新規登録」ではなく「ログイン」をタップしてください。
• 歩数の追加・修正 間違った歩数を修正するには？ 歩数が間違っている日ごとに、日付と1日の合計歩数がわかるデバイスのアプリのスクリーンショットをサポートに送ってください。アクティビティが不足しているだけで、チャレンジで手動入力が許可されている場合は、自分で追加できます。
• 歩数の追加・修正 手入力した数値を間違えました。どうすれば修正できますか？ 入力した場所で修正または削除できます。できない場合は、日付と入力内容をサポートまでメールでお知らせください。こちらで修正します。
• ログインできない YuMuuvのアカウントが2つある、または自分が二重に表示される サポートに連絡し、どちらのアカウントを残すかをお知らせください。もう一方のアカウントは削除され、そのアカウントの過去のチャレンジデータは失われます。
• データが同期されない 歩数が二重にカウントされる、またはウォッチの表示より大幅に多い スマートフォンとウォッチなど、2つのアプリやデバイスが同じ日の歩数を送信している可能性があります。歩数のデータソースを1つに絞ってから、すでにカウントされた日付のデータを修正するため、サポートにスクリーンショットを送ってください。
• データが同期されない YuMuuvの歩数がウォッチ、リング、スマートフォンと一致しない YuMuuvには、連携先から送られた歩数が表示されます。まずはApple Health、Health Connect、またはウォッチのアプリの歩数と比べてみてください。差がある場合は、通常、連携の途中で一部の歩数が抜け落ちているか、二重にカウントされています。
• デバイスの接続 2台のデバイスを同時に連携できますか？ いいえ。YuMuuvの各アカウントで有効にできる連携は一度に1つだけで、その連携から送信されたデータのみが集計されます。
• 主催者の方へ 不正や非現実的な記録を防ぐには？ ユーザーごとに1日の上限を設定しましょう。原因にかかわらず、上限を超えた分は集計されません。
• 主催者の方へ チャレンジや会社からメンバーを削除するには？ チャレンジからは本人が退出できます。会社からメンバーを削除する場合や、重複した登録を削除する場合は、サポートに連絡し、対象者をお知らせください。