2つのアカウント

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• プライバシーとデータ アカウントを削除するには？ 丸いプロフィールアイコンをタップし、「個人情報」を開いて、一番下までスクロールして「アカウントを削除」をタップします。アカウントとそのデータは完全に削除されます。
• ログインできない 以前YuMuuvを使ったことがあります。再登録とログイン、どちらが必要ですか？ ログインしてください。「ログイン」をタップして、メールアドレスとご自身で設定したパスワードを入力してください。もう一度「新規登録」をタップすると、別のアカウントが作成されます。
• ログインできない アカウントが無効と表示される 多くの場合、以前のチャレンジ終了後などに、主催者がアカウントを一時停止または無効にしています。主催者に再有効化を依頼してください。
• ログインできない YuMuuvのアカウントが2つある、または自分が二重に表示される サポートに連絡し、どちらのアカウントを残すかをお知らせください。もう一方のアカウントは削除され、そのアカウントの過去のチャレンジデータは失われます。
• アプリとアカウント アカウントのメールアドレスを変更するには？ アプリ内では変更できません。現在のメールアドレスと新しいメールアドレスをサポートにお知らせいただければ、こちらで変更します。
• デバイスの接続 GarminまたはPolarが別のYuMuuvアカウントに接続済みと表示される GarminまたはPolarのアカウントは、1つのYuMuuvアカウントにしか連携できません。以前の勤務先や別のメールアドレスで作成した、もう1つのYuMuuvアカウントがある可能性があります。
• デバイスの接続 連携画面が読み込み中のまま、またはウォッチのアカウントにサインインできない 「キャンセル」をタップし、YuMuuvを完全に終了してからアップデートし、連携先を選び直してください。ウォッチの場合は、ウォッチで使っているアカウントでサインインしてください。YuMuuvでは、そのパスワードの確認やリセットはできません。
• 主催者の方へ チャレンジや会社からメンバーを削除するには？ チャレンジからは本人が退出できます。会社からメンバーを削除する場合や、重複した登録を削除する場合は、サポートに連絡し、対象者をお知らせください。