Dos cuentas

Respuestas con la etiqueta Dos cuentas.

8 respuestas

• Privacidad y datos ¿Cómo elimino mi cuenta? Toca el círculo de tu perfil, abre Tus datos, desplázate hasta el final y toca Eliminar cuenta. Tu cuenta y sus datos se eliminarán definitivamente.
• No puedo iniciar sesión Ya he usado YuMuuv. ¿Me registro de nuevo o inicio sesión? Inicia sesión. Pulsa Iniciar sesión e introduce tu correo electrónico y tu contraseña; si vuelves a pulsar Registrarse, crearás una segunda cuenta.
• No puedo iniciar sesión La app dice que mi cuenta está desactivada Normalmente, esto ocurre porque tu organizador ha pausado o desactivado la cuenta, por ejemplo, al terminar un reto anterior. Pídele que la reactive.
• No puedo iniciar sesión Tengo dos cuentas de YuMuuv o aparezco dos veces Contacta con soporte e indícanos qué cuenta quieres conservar. Eliminaremos la otra y se perderán los datos de los retos anteriores de esa cuenta.
• App y cuenta ¿Cómo cambio el correo electrónico de mi cuenta? No puedes cambiarlo desde la app. Contacta con soporte e indica tu correo actual y el nuevo, y lo cambiaremos por ti.
• Conectar un dispositivo Garmin o Polar indica que ya está conectado a otra cuenta de YuMuuv Una cuenta de Garmin o Polar solo puede vincularse a una cuenta de YuMuuv, así que probablemente tengas una segunda cuenta de YuMuuv, a menudo de una empresa en la que trabajabas antes o con otra dirección de correo electrónico.
• Conectar un dispositivo La pantalla de integración se queda cargando o no puedo iniciar sesión en la cuenta de mi reloj Pulsa Cancelar, cierra YuMuuv por completo, actualiza la app y vuelve a elegir tu integración. Si usas un reloj, inicia sesión con la cuenta vinculada a él; YuMuuv no puede ver ni restablecer esa contraseña.
• Para organizadores ¿Cómo elimino a alguien de un reto o de nuestra empresa? Cada persona puede salir de un reto por su cuenta. Para eliminar a alguien de tu empresa o una cuenta duplicada, contacta con soporte e indícanos de quién se trata.