La pantalla de integración se queda cargando o no puedo iniciar sesión en la cuenta de mi reloj
- En la pantalla Integración en curso, pulsa Cancelar.
- Cierra YuMuuv por completo deslizando la app para cerrarla. No hace falta cerrar sesión.
- Actualiza YuMuuv desde App Store o Google Play.
- Abre YuMuuv: círculo del perfil (arriba a la derecha) → Tus datos → Cambiar integración. Elige tu integración y concede los permisos, especialmente el de Pasos.
- Contraseña del reloj incorrecta: restablécela a través del fabricante del reloj, por ejemplo con la opción de Garmin «He olvidado mi contraseña».
- El móvil del trabajo bloquea el inicio de sesión o sigue apareciendo una cuenta antigua: inicia sesión en app.yumuuv.com desde un ordenador y conecta la cuenta en Tus datos → Cambiar integración.
- Ya está conectado a otra cuenta de YuMuuv: consulta Garmin o Polar indica que ya está conectado.
¿Sigues sin poder continuar? Envía una captura de pantalla y el modelo de tu móvil al equipo de soporte.
Se aplica a
- Garmin
- Polar
- Contraseña
- Dos cuentas
- Permisos
- Aplicación web
- Actualización de la app