Aplicación web

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• No puedo iniciar sesión La app dice «Algo ha salido mal» al iniciar sesión o registrarme Actualiza la app y vuelve a intentarlo con datos móviles en lugar de la wifi de la empresa. Si sigue fallando, prueba a entrar en app.yumuuv.com desde un navegador.
• Unirse y código de registro No puedo descargar la app desde Google Play Busca YuMuuv en App Store o Google Play. Si no puedes usar Google Play, instala la app para Android desde yumuuv.com/direct-install o usa app.yumuuv.com en un navegador.
• Para organizadores La red de nuestra empresa bloquea YuMuuv. ¿Qué debe permitir el equipo de TI? Permite app.yumuuv.com y app-api.yumuuv.com, así como los correos de yumuuv.com. Permite los dominios, no las direcciones IP, ya que estas pueden cambiar.
• App y cuenta ¿Puedo usar YuMuuv en mi ordenador? Sí. Ve a app.yumuuv.com e inicia sesión con el mismo correo electrónico y contraseña que usas en la app. Apple Health y Health Connect solo se pueden conectar desde la app del móvil.
• Conectar un dispositivo La pantalla de integración se queda cargando o no puedo iniciar sesión en la cuenta de mi reloj Pulsa Cancelar, cierra YuMuuv por completo, actualiza la app y vuelve a elegir tu integración. Si usas un reloj, inicia sesión con la cuenta vinculada a él; YuMuuv no puede ver ni restablecer esa contraseña.
• Comprar YuMuuv ¿Podemos mostrar la clasificación en nuestra intranet o en las pantallas de la oficina? Sí. Pide a soporte un enlace para insertar la clasificación e indícanos la página web donde la mostrarás.