チーム

チームタグの付いた回答。

19 answers

• チーム チームに参加・選択できないのはなぜですか？ チームの選択は主催者が管理しています。チームが満員、チームの選択期間が終了、または管理者のみがチームを割り当てられる設定になっている可能性があります。
• チャレンジとポイント 歩数はYuMuuvに表示されるのに、チャレンジに反映されないのはなぜ？ 多くの場合、まだチャレンジに参加していない、チャレンジ開始前の歩数である、または歩数以外が集計対象になっていることが原因です。チャレンジの「情報」タブを確認してください。
• 参加・登録コード 登録コードはどこで入手できますか？ 登録コードは、勤務先や招待してくれた方（通常は人事担当者やチャレンジの主催者）から受け取れます。サポートからはお送りできません。
• 主催者の方へ 会社のチャレンジを作成するには？ 「チャレンジ」を開き、緑色の「作成」ボタンをタップして、主催者として自分の会社を選びます。
• プライバシーとデータ 勤務先や同僚には何が見えますか？ 他のユーザーには、あなたの名前、設定したチームと国、参加しているチャレンジの結果が表示されます。
• チーム 新しいチームを作成・登録するには？ 主催者が許可している場合は、アプリの「個人情報」から自分でチームを作成できます。主催者がチーム名を取りまとめている場合は、チーム名を主催者に送ってください。
• 主催者の方へ チームを設定するには？ 管理者画面の「グループ」を開いてチームを作成するか、参加者が自分で作成できるようにします。その後、チャレンジでチームランキングを有効にします。
• チーム チームを間違えました。変更できますか？ 主催者がチームの変更を許可している場合は、「個人情報」から自分で変更できます。許可されていない場合は、主催者または管理者にチームの変更を依頼してください。
• チーム チームのメンバーを確認するには？ チャレンジのランキングを開き、「個人」タブに移動して、フィルターボタンをタップし、自分のチームを選択します。
• 参加・登録コード 複数の会社やコミュニティに所属しています。別の会社やコミュニティに参加するには？ 「あなたの情報」を開き、「会社とコミュニティ」までスクロールして、「別の会社・コミュニティに参加」をタップし、受け取った登録コードを入力してください。
• アプリとアカウント アカウントのメールアドレスを変更するには？ アプリ内では変更できません。現在のメールアドレスと新しいメールアドレスをサポートにお知らせいただければ、こちらで変更します。
• チーム 歩数のすべてがチームのスコアに加算されないのはなぜ？ 多くのチームチャレンジでは、メンバー1人あたりの平均で順位が決まるため、あなたの歩数もチームの人数で割って加算されます。合計と平均のどちらを使うかは、主催者がチャレンジ作成時に選びます。
• チャレンジとポイント ランキングのスコア用語はどういう意味ですか？ 各チャレンジでは1つの項目を測定し、その項目は「情報」タブに表示されます。それぞれの用語の意味は次のとおりです。
• YuMuuvの導入 ランキングを社内イントラネットやオフィスのモニターに表示できますか？ はい。サポートに埋め込み用のランキングリンクを依頼し、表示先のウェブページをお知らせください。
• 主催者の方へ 参加者全員にメッセージを送るには？ 「お知らせ」機能を使います。丸いプロフィールアイコンをタップし、「お知らせ」→「お知らせを作成」の順に選択します。
• チャレンジとポイント 賞品は誰が配布しますか？ 主催者が配布します。YuMuuvは賞品の管理や発送を行っていません。
• 主催者の方へ チャレンジや会社からメンバーを削除するには？ チャレンジからは本人が退出できます。会社からメンバーを削除する場合や、重複した登録を削除する場合は、サポートに連絡し、対象者をお知らせください。
• 主催者の方へ 指定した日以降、登録やチームへの参加を締め切れますか？ はい。サポートに日付をお知らせいただければ、登録を締め切ります。チームの作成や参加を停止するには、「管理者のみがチームを割り当て可能」をオンにしてください。
• 主催者の方へ チームチャレンジで個人の結果を非表示にできますか？ はい。チームチャレンジでは、個人の貢献度を表示するか非表示にするかを設定できます。非表示でも、管理者は各メンバーの結果をエクスポートできます。