Equipe
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19 respostas
- Desafios e pontos Meus passos aparecem no YuMuuv, mas não contam no desafio. Por quê? Geralmente, você ainda não entrou no desafio, ele começou depois ou mede algo diferente de passos. Confira a aba Informações do desafio.
- Cadastro e código de inscrição Onde encontro meu código de cadastro? Seu código de cadastro é fornecido pela sua empresa ou por quem convidou você, geralmente o RH ou a pessoa que organiza o desafio. O suporte não pode enviar esse código para você.
- Equipes Por que não consigo entrar em uma equipe ou escolher uma? Quem organiza controla a escolha das equipes. A equipe pode estar cheia, o prazo para escolher pode ter terminado ou apenas administradores podem definir as equipes.
- Equipes Como crio ou cadastro uma nova equipe? Se o organizador permitir, você pode criar a equipe no app em Seus dados. Se o organizador estiver reunindo os nomes das equipes, envie o nome da sua equipe para ele.
- Para organizadores Como crio um desafio da empresa? Acesse Desafios, toque no botão verde Criar e escolha sua empresa como organizadora.
- Privacidade e dados O que minha empresa e meus colegas podem ver? Outras pessoas veem seu nome, sua equipe e seu país, caso você os tenha escolhido, e seus resultados nos desafios de que participa.
- Para organizadores Como configuro as equipes? Acesse Admin, abra Grupos e crie as equipes ou deixe os participantes criarem as próprias. Depois, ative o ranking de equipes no desafio.
- Equipes Estou na equipe errada. Posso trocar? Se o organizador permitir a troca, você pode mudar de equipe em Seus dados. Caso contrário, peça ao organizador ou administrador para transferir você.
- Equipes Como vejo quem está na minha equipe? Abra a classificação do desafio, vá até a aba Individual, toque no botão de filtro e escolha sua equipe.
- Cadastro e código de inscrição Faço parte de mais de uma empresa ou comunidade. Como entro em outra? Abra Seus dados, role até Empresas e comunidades, toque em Entrar em outra e insira o código de cadastro que você recebeu.
- App e conta Como altero o e-mail da minha conta? Não é possível alterá-lo pelo app. Entre em contato com o suporte e informe seu e-mail atual e o novo, que faremos a alteração para você.
- Equipes Por que nem todos os meus passos foram somados à pontuação da minha equipe? Muitos desafios em equipe classificam as equipes pela média por participante, então seus passos são divididos pelo número de pessoas da sua equipe. Quem organiza escolhe entre total e média ao criar o desafio.
- Desafios e pontos O que significam os termos de pontuação no ranking? Cada desafio mede uma coisa, indicada na aba Informações. Veja o que cada termo significa.
- Para organizadores Como envio uma mensagem para todos os participantes? Use os comunicados: toque no círculo do seu perfil, selecione Comunicados e depois Criar comunicado.
- Comprar o YuMuuv Podemos exibir o ranking na nossa intranet ou nas telas do escritório? Sim. Peça ao suporte um link para incorporar o ranking e informe em qual página da web você vai exibi-lo.
- Desafios e pontos Quem entrega os prêmios? Quem organiza o desafio. O YuMuuv não gerencia nem envia prêmios.
- Para organizadores Como removo alguém de um desafio ou da nossa empresa? As pessoas podem sair de um desafio por conta própria. Para remover alguém da sua empresa ou um cadastro duplicado, entre em contato com o suporte e informe quem deve ser removido.
- Para organizadores Podemos encerrar as inscrições ou a entrada em equipes após uma data? Sim. Informe a data ao suporte e encerraremos as inscrições. Para impedir que as pessoas criem ou entrem em equipes, ative Somente administradores podem atribuir equipes.
- Para organizadores Posso ocultar os resultados individuais em um desafio de equipes? Sim. Os desafios de equipes podem ser configurados para mostrar ou ocultar as contribuições individuais. Os administradores ainda podem exportar os resultados de cada pessoa.