Team

Svar med taggen Team.

19 answers

• Utmaningar och poäng Mina steg syns i YuMuuv men räknas inte i utmaningen. Varför? Oftast beror det på att du inte har gått med i utmaningen än, att den började senare eller att den mäter något annat än steg. Kolla fliken Info i utmaningen.
• Gå med och registreringskod Var hittar jag min registreringskod? Du får din registreringskod från din arbetsgivare eller den som bjöd in dig, oftast HR eller den som ordnar utmaningen. Supporten kan inte skicka den till dig.
• Lag Varför kan jag inte gå med i eller välja ett lag? Din organisatör styr lagvalet. Laget kan vara fullt, perioden för lagval kan ha gått ut eller så är det bara administratörer som får tilldela lag.
• Lag Hur skapar eller registrerar jag ett nytt lag? Om din arrangör tillåter det kan du skapa laget själv i appen under Dina uppgifter. Om din arrangör samlar in lagnamn skickar du ditt lagnamn till arrangören.
• För arrangörer Hur skapar jag en företagsutmaning? Gå till Utmaningar, tryck på den gröna knappen Skapa och välj ditt företag som arrangör.
• Integritet och data Vad kan min arbetsgivare och mina kollegor se? Andra ser ditt namn, ditt lag och land om du har valt dem, samt dina resultat i utmaningar du deltar i.
• För arrangörer Hur skapar jag lag? Gå till Admin, öppna Grupper och skapa lagen, eller låt deltagarna skapa egna. Aktivera sedan lagens topplista i utmaningen.
• Lag Jag är i fel lag. Kan jag byta? Om din arrangör tillåter lagbyten kan du byta själv under Dina uppgifter. Annars kan du be din arrangör eller administratör att flytta dig.
• Lag Hur ser jag vilka som är med i mitt lag? Öppna utmaningens topplista, gå till fliken Individer, tryck på filterknappen och välj ditt lag.
• Gå med och registreringskod Jag är med i fler än ett företag eller en gemenskap. Hur går jag med i ytterligare en? Öppna Dina uppgifter, skrolla till Företag och gemenskaper, tryck på Gå med i ytterligare en och ange registreringskoden du har fått.
• App och konto Hur ändrar jag e-postadressen på mitt konto? Du kan inte ändra den i appen. Kontakta supporten och ange din nuvarande och din nya e-postadress, så ändrar vi den åt dig.
• Lag Varför ökade inte lagets poäng med alla mina steg? I många lagutmaningar rankas lagen efter genomsnittet per medlem, så dina steg delas med antalet personer i ditt lag. Arrangören väljer totalsumma eller genomsnitt när utmaningen skapas.
• Utmaningar och poäng Vad betyder termerna i topplistan? Varje utmaning mäter en sak, som visas på fliken Info. Här förklarar vi vad termerna betyder.
• För arrangörer Hur skickar jag ett meddelande till alla deltagare? Använd Anslag: tryck på din profilcirkel, välj Anslag och sedan Skapa anslag.
• Köpa YuMuuv Kan vi visa topplistan på vårt intranät eller på skärmar på kontoret? Ja. Be supporten om en länk till en inbäddningsbar topplista och berätta på vilken webbsida ni vill visa den.
• Utmaningar och poäng Vem delar ut priserna? Det gör din arrangör. YuMuuv hanterar eller skickar inte ut priser.
• För arrangörer Hur tar jag bort någon från en utmaning eller från vårt företag? Deltagare kan själva lämna en utmaning. Om du vill ta bort någon från ditt företag eller ta bort en dubblett kontaktar du supporten och berättar vem det gäller.
• För arrangörer Kan vi stänga registreringen eller möjligheten att gå med i lag efter ett visst datum? Ja. Meddela supporten datumet så stänger vi registreringen. För att hindra deltagare från att skapa eller gå med i lag aktiverar du Endast administratörer kan tilldela lag.
• För arrangörer Kan jag dölja individuella resultat i en lagutmaning? Ja. Lagutmaningar kan ställas in så att individuella bidrag visas eller döljs. Administratörer kan fortfarande exportera varje persons resultat.