登録コード

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• プライバシーとデータ アカウントを削除するには？ 丸いプロフィールアイコンをタップし、「個人情報」を開いて、一番下までスクロールして「アカウントを削除」をタップします。アカウントとそのデータは完全に削除されます。
• 参加・登録コード 登録コードはどこで入手できますか？ 登録コードは、勤務先や招待してくれた方（通常は人事担当者やチャレンジの主催者）から受け取れます。サポートからはお送りできません。
• 主催者の方へ 管理者アカウントの設定方法は？ ウェルカムメールに記載された管理者コードを使って、YuMuuvアプリで登録してください。その後、管理者コードとは別の登録コードを従業員に共有してください。
• チーム 新しいチームを作成・登録するには？ 主催者が許可している場合は、アプリの「個人情報」から自分でチームを作成できます。主催者がチーム名を取りまとめている場合は、チーム名を主催者に送ってください。
• 参加・登録コード 登録コードが使えません 受け取ったコードをそのまま入力し、最新のものを使ってください。すでにアカウントをお持ちの場合は、「新規登録」ではなく「ログイン」をタップしてください。
• 主催者の方へ チームを設定するには？ 管理者画面の「グループ」を開いてチームを作成するか、参加者が自分で作成できるようにします。その後、チャレンジでチームランキングを有効にします。
• ログインできない 以前YuMuuvを使ったことがあります。再登録とログイン、どちらが必要ですか？ ログインしてください。「ログイン」をタップして、メールアドレスとご自身で設定したパスワードを入力してください。もう一度「新規登録」をタップすると、別のアカウントが作成されます。
• 参加・登録コード 会社のチャレンジが見つからない・参加できない 会社の登録コードを使って登録したことを確認し、「チャレンジ」を開いて緑色の「参加」ボタンをタップしてください。ランキングは参加後に表示されます。
• YuMuuvの導入 導入にはどのくらいかかりますか？ 通常、ご契約から開始まで1〜2週間です。
• 主催者の方へ 従業員を招待するには？ 会社の登録コードを共有してください。プロフィールアイコンから「管理者」→「登録コード」の順に進むと確認できます。
• 参加・登録コード 複数の会社やコミュニティに所属しています。別の会社やコミュニティに参加するには？ 「あなたの情報」を開き、「会社とコミュニティ」までスクロールして、「別の会社・コミュニティに参加」をタップし、受け取った登録コードを入力してください。
• 参加・登録コード Google Playからアプリをダウンロードできません App StoreまたはGoogle PlayでYuMuuvを検索してください。Google Playを利用できない場合は、yumuuv.com/direct-installからAndroidアプリをインストールするか、ブラウザでapp.yumuuv.comにアクセスしてください。
• 主催者の方へ シングルサインオン（SSO）は使えますか？ はい。SAMLとOIDCによるシングルサインオンに対応しており、Microsoft Entra IDやGoogle Workspaceなどを利用できます。導入時に一緒に設定します。
• 主催者の方へ ユーザーリストをアップロードできますか？ いいえ。CSVやユーザーリストのインポートには対応していません。参加者は登録コードを使って各自で登録するか、SSOでサインインします。
• YuMuuvの導入 契約がまもなく終了します。更新や次のチャレンジの開催はどうすればよいですか？ 契約終了日までにYuMuuvの担当者またはサポートに連絡し、次のチャレンジの日程をお知らせください。会社のアカウントとユーザーはそのまま残るので、再参加する方はログインするだけで利用できます。
• 主催者の方へ 管理者を追加・削除するには？ 管理者であれば誰でも操作できます。プロフィールアイコンをタップして「管理者」を選び、対象のユーザーを検索します。名前の横にあるチェックボックスにチェックを入れ、管理者権限を付与してください。
• 主催者の方へ オフィスやグループごとに別々のチャレンジを実施できますか？ はい。サポートがグループごとに専用の登録コード付きコミュニティを設定できます。独自にチャレンジを実施するグループには、別の企業アカウントを設定することもできます。