Code d’accès
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17 réponses
- Pour les organisateurs Comment configurer mon compte administrateur ? Inscris-toi dans l’application YuMuuv avec le code administrateur reçu dans ton e-mail de bienvenue. Partage ensuite le code d’inscription distinct avec tes collègues.
- Confidentialité et données Comment supprimer mon compte ? Appuie sur ta photo de profil, ouvre Tes informations, fais défiler jusqu’en bas et appuie sur Supprimer le compte. Ton compte et ses données sont supprimés définitivement.
- Inscription et code d’accès Où trouver mon code d’inscription ? Ton code d’inscription est fourni par ton employeur ou la personne qui t’a invité, généralement les RH ou l’organisateur du défi. L’assistance ne peut pas te l’envoyer.
- Équipes Comment créer ou inscrire une nouvelle équipe ? Si ton organisateur le permet, crée toi-même l’équipe dans l’application, sous Tes informations. Si ton organisateur recueille les noms d’équipes, envoie-lui le nom de la tienne.
- Inscription et code d’accès Mon code d’inscription ne fonctionne pas Saisis le code exactement comme tu l’as reçu et utilise le plus récent. Si tu as déjà un compte, appuie sur Connexion plutôt que sur Inscription.
- Acheter YuMuuv Combien de temps prend la mise en place ? En général, 1 à 2 semaines entre la signature et le lancement.
- Pour les organisateurs Comment configurer les équipes ? Va dans Admin, ouvre Groupes et crée les équipes, ou laisse les participants créer les leurs. Active ensuite le classement par équipe dans le défi.
- Inscription et code d’accès Je ne trouve pas le défi de mon entreprise ou je n’arrive pas à le rejoindre Vérifie que tu t’es inscrit avec le code d’inscription de ton entreprise, puis ouvre Défis et appuie sur le bouton vert Rejoindre. Le classement ne s’affiche qu’une fois le défi rejoint.
- Je n’arrive pas à me connecter J’ai déjà utilisé YuMuuv. Dois-je me réinscrire ou me connecter ? Connecte-toi. Appuie sur Se connecter et utilise ton adresse e-mail et ton propre mot de passe ; appuyer à nouveau sur S’inscrire crée un deuxième compte.
- Pour les organisateurs Comment inviter des collègues ? Partage le code d’inscription de ton entreprise. Tu le trouveras en cliquant sur ton icône de profil, puis sur Admin, puis sur Code d’inscription.
- Inscription et code d’accès Je fais partie de plusieurs entreprises ou communautés. Comment en rejoindre une autre ? Ouvre Tes informations, descends jusqu’à Entreprises et communautés, appuie sur En rejoindre une autre et saisis le code d’inscription que tu as reçu.
- Inscription et code d’accès Je n’arrive pas à télécharger l’application depuis Google Play Recherche YuMuuv dans l’App Store ou sur Google Play. Si tu ne peux pas utiliser Google Play, installe l’application Android depuis yumuuv.com/direct-install ou utilise app.yumuuv.com dans un navigateur.
- Pour les organisateurs Peut-on utiliser l’authentification unique (SSO) ? Oui. L’authentification unique est disponible avec SAML et OIDC, par exemple via Microsoft Entra ID ou Google Workspace. Nous la configurons avec toi lors de la mise en place.
- Acheter YuMuuv Notre contrat arrive à échéance. Comment le renouveler ou lancer un autre défi ? Contacte ton interlocuteur YuMuuv ou l’assistance avant la date de fin et indique-nous les dates de ton prochain défi. Le compte de ton entreprise et ses utilisateurs sont conservés : les personnes qui reviennent n’ont qu’à se connecter.
- Pour les organisateurs Puis-je importer une liste d’utilisateurs ? Non. Il n’est pas possible d’importer un fichier CSV ou une liste d’utilisateurs. Chaque personne s’inscrit avec ton code d’inscription ou se connecte via SSO.
- Pour les organisateurs Comment ajouter ou supprimer un administrateur ? N’importe quel administrateur peut le faire. Appuie sur l’icône de ton profil, choisis Admin, recherche la personne, coche la case à côté de son nom et accorde-lui les droits d’administration.
- Pour les organisateurs Peut-on organiser des défis distincts pour différents bureaux ou groupes ? Oui. L’assistance peut créer une communauté pour chaque groupe avec son propre code d’inscription, ou un compte d’entreprise distinct pour les groupes qui organisent leurs propres défis.