アプリのアップデート

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• アプリとアカウント アプリが落ちる、固まる、読み込めない YuMuuvをアップデートし、完全に終了してからもう一度開いてください。歩数はスマートフォンやウォッチのアプリに保存されているので、アプリが使えない間もデータは失われません。
• 歩数の追加・修正 歩数やワークアウトを手動で追加するには？ チャレンジまたは主催者が手動入力を許可している場合は、最新版のYuMuuvアプリで「アクティビティ」を開き、緑色の「アクティビティを記録」ボタンをタップしてください。
• デバイスの接続 歩数をカウントするには、Apple Healthとどう連携すればいいですか？ iPhoneのYuMuuvアプリで「連携先を変更」からApple Healthを選び、すべてのアクセスを許可してください。Apple Healthとの連携はスマートフォンアプリでのみ利用でき、ウェブ版では利用できません。
• 歩数の追加・修正 アクティビティを手動で追加できないのはなぜ？ 手動入力を許可するかどうかは、チャレンジの主催者が設定します。手動入力がオフの場合、アクティビティはスマートフォンやウォッチから同期する必要があります。
• ログインできない ログインや新規登録時に「問題が発生しました」と表示される アプリを更新し、会社のWi-Fiではなくモバイルデータ通信でもう一度お試しください。それでもうまくいかない場合は、ブラウザでapp.yumuuv.comにアクセスしてみてください。
• 参加・登録コード 登録コードが使えません 受け取ったコードをそのまま入力し、最新のものを使ってください。すでにアカウントをお持ちの場合は、「新規登録」ではなく「ログイン」をタップしてください。
• 参加・登録コード 会社のチャレンジが見つからない・参加できない 会社の登録コードを使って登録したことを確認し、「チャレンジ」を開いて緑色の「参加」ボタンをタップしてください。ランキングは参加後に表示されます。
• 歩数の追加・修正 手入力した数値を間違えました。どうすれば修正できますか？ 入力した場所で修正または削除できます。できない場合は、日付と入力内容をサポートまでメールでお知らせください。こちらで修正します。
• デバイスの接続 連携画面が読み込み中のまま、またはウォッチのアカウントにサインインできない 「キャンセル」をタップし、YuMuuvを完全に終了してからアップデートし、連携先を選び直してください。ウォッチの場合は、ウォッチで使っているアカウントでサインインしてください。YuMuuvでは、そのパスワードの確認やリセットはできません。