Atualização da aplicação

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9 respostas

• Aplicação e conta A app fecha inesperadamente, bloqueia ou não carrega Atualiza a YuMuuv, fecha-a completamente e volta a abri-la. Os teus passos ficam guardados na app do telemóvel ou do relógio, por isso não se perde nada enquanto a app não estiver a funcionar.
• Adicionar ou corrigir passos Como adiciono passos ou um treino manualmente? Se o teu desafio ou organizador permitir o registo manual, abre Atividades na versão mais recente da app YuMuuv e toca no botão verde Registar atividade.
• Ligar um dispositivo Como ligo o Apple Health para contar os meus passos? Na aplicação YuMuuv no teu iPhone, escolhe Apple Health em Alterar integração e concede todas as permissões. Só podes ligar o Apple Health na aplicação para telemóvel, não na versão web.
• Não consigo iniciar sessão A app diz «Algo correu mal» quando inicio sessão ou me registo Atualiza a app e tenta novamente com dados móveis em vez do Wi-Fi da empresa. Se continuar a falhar, tenta aceder a app.yumuuv.com num navegador.
• Adesão e código de registo O meu código de registo não funciona Introduz o código exatamente como o recebeste e usa o mais recente. Se já tens uma conta, toca em Iniciar sessão em vez de Registar.
• Adicionar ou corrigir passos Porque não consigo adicionar atividade manualmente? Quem organiza o teu desafio decide se é permitido adicionar atividade manualmente. Se essa opção estiver desativada, a tua atividade tem de vir do teu telemóvel ou relógio.
• Adesão e código de registo Não consigo encontrar ou aderir ao desafio da minha empresa Confirma que te registaste com o código de registo da tua empresa, abre Desafios e toca no botão verde Aderir. A classificação só aparece depois de aderires.
• Adicionar ou corrigir passos Introduzi uma quantidade errada manualmente. Como a corrijo? Corrige ou elimina o registo no mesmo sítio onde o adicionaste. Se não conseguires, envia um e-mail ao apoio com a data e o valor que introduziste, e nós corrigimos.
• Ligar um dispositivo O ecrã de integração fica a carregar ou não consigo iniciar sessão na conta do meu relógio Toca em Cancelar, fecha completamente a YuMuuv, atualiza-a e escolhe novamente a tua integração. Se usares um relógio, inicia sessão com a conta associada ao relógio; a YuMuuv não consegue ver nem repor essa palavra-passe.