Definições do organizador

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18 respostas

• Adicionar ou corrigir passos Como adiciono passos ou um treino manualmente? Se o teu desafio ou organizador permitir o registo manual, abre Atividades na versão mais recente da app YuMuuv e toca no botão verde Registar atividade.
• Privacidade e dados Como elimino a minha conta? Toca no círculo do teu perfil, abre Os teus dados, desloca-te até ao fundo e toca em Eliminar conta. A tua conta e os respetivos dados são eliminados de forma permanente.
• Equipas Porque não consigo entrar numa equipa ou escolher uma? O organizador controla a escolha das equipas. A equipa pode estar cheia, o prazo para escolher equipa pode ter terminado ou só os administradores podem atribuir equipas.
• Aplicação e conta Como ativo ou desativo as notificações? Abre a Caixa de entrada (no canto inferior direito), toca em Preferências (no canto superior direito) e escolhe o que queres receber. Se não receberes nada, permite também as notificações da YuMuuv nas definições do teu telemóvel.
• Equipas Como posso criar ou registar uma nova equipa? Se o organizador permitir, cria a tua equipa na aplicação, em Os teus dados. Se o organizador estiver a recolher os nomes das equipas, envia-lhe o nome da tua equipa.
• Adicionar ou corrigir passos Porque não consigo adicionar atividade manualmente? Quem organiza o teu desafio decide se é permitido adicionar atividade manualmente. Se essa opção estiver desativada, a tua atividade tem de vir do teu telemóvel ou relógio.
• Aplicação e conta Como altero o idioma da app? Toca no círculo do teu perfil (no canto superior direito), abre Os teus dados e escolhe o idioma. A app muda de idioma de imediato.
• Equipas Estou na equipa errada. Posso mudar? Se o teu organizador permitir mudanças de equipa, podes mudar em Os teus dados. Caso contrário, pede ao teu organizador ou administrador para te mudar de equipa.
• Não consigo iniciar sessão A aplicação diz que a minha conta está desativada Normalmente, isto significa que o teu organizador suspendeu ou desativou a conta, por exemplo, após um desafio anterior. Pede-lhe que a reative.
• Equipas Como vejo quem está na minha equipa? Abre a classificação do desafio, vai ao separador Individual, toca no botão de filtro e escolhe a tua equipa.
• Desafios e pontos O ciclismo, a natação ou o ioga contam para o meu desafio? Depende do que o teu desafio mede. Num desafio de passos, estas atividades acrescentam poucos ou nenhuns passos, mas num desafio de minutos de exercício, qualquer treino registado conta.
• Ligar um dispositivo Uso um relógio ou telemóvel Huawei. Como posso participar? A YuMuuv não consegue ler os dados do Huawei Health diretamente, por isso a solução depende do teu telemóvel. Num iPhone ou num telemóvel Android de outra marca, há uma forma de o fazer; num telemóvel Huawei, não há uma forma automática.
• Adicionar ou corrigir passos Adicionei passos manualmente numa app de saúde. Porque não contam? Os passos e treinos introduzidos manualmente no Apple Health, Health Connect ou Google Fit não contam. Só conta a atividade registada pelo teu telemóvel, relógio ou anel, para manter o desafio justo.
• Equipas Porque é que a pontuação da minha equipa não aumentou com todos os meus passos? Muitos desafios de equipa classificam as equipas pela média por membro, por isso os teus passos são divididos pelo número de pessoas da tua equipa. O organizador escolhe entre total e média ao criar o desafio.
• Adesão e código de registo O meu país não está na lista. Como posso alterar o meu país? Abre Os teus dados, desce até Empresas e comunidades e desliza para a esquerda até à lista de países. Se o teu país não estiver na lista, pede ao organizador ou à equipa de apoio para o adicionar.
• Adesão e código de registo Aparece uma mensagem a dizer que a comunidade excedeu o limite de utilizadores A tua empresa ou comunidade atingiu o número máximo de utilizadores. Fala com o teu organizador, que pode pedir à equipa de apoio da YuMuuv para aumentar o limite.
• Desafios e pontos Porque só posso marcar algumas atividades como concluídas? O teu organizador definiu essas atividades como atividades de um clique com uma quantidade fixa. Faz a atividade conforme descrito no desafio e depois toca em Marcar como concluída para receberes os pontos.
• Desafios e pontos Quem entrega os prémios? É o teu organizador. A YuMuuv não gere nem envia prémios.