Instellingen voor organisatoren

Antwoorden met de tag Instellingen voor organisatoren.

18 answers

• Privacy en gegevens Hoe verwijder ik mijn account? Tik op je profielcirkel, open Je gegevens, scrol helemaal naar beneden en tik op Account verwijderen. Je account en de bijbehorende gegevens worden definitief verwijderd.
• Stappen toevoegen of corrigeren Hoe voeg ik handmatig stappen of een training toe? Als je bij je challenge of van je organisator handmatig activiteiten mag invoeren, open je Activiteiten in de nieuwste versie van de YuMuuv-app en tik je op de groene knop Activiteit vastleggen.
• Teams Waarom kan ik niet bij een team aansluiten of een team kiezen? Je organisator bepaalt hoe de teamkeuze werkt. Het team kan vol zijn, de teamkeuze kan gesloten zijn of alleen beheerders mogen teams indelen.
• Teams Hoe maak ik een nieuw team aan of meld ik het aan? Als je organisator het toestaat, kun je zelf een team aanmaken in de app onder Jouw gegevens. Als je organisator de teamnamen verzamelt, stuur je je teamnaam door.
• App en account Hoe zet ik meldingen aan of uit? Open je inbox (rechtsonder), tik op Voorkeuren (rechtsboven) en kies wat je wilt ontvangen. Ontvang je helemaal niets? Sta dan ook meldingen voor YuMuuv toe in de instellingen van je telefoon.
• Stappen toevoegen of corrigeren Waarom kan ik geen activiteit handmatig toevoegen? De organisator van je challenge bepaalt of je activiteiten handmatig mag invoeren. Als dat niet mag, moet je activiteit via je telefoon of horloge worden geregistreerd.
• App en account Hoe wijzig ik de taal van de app? Tik op je profielcirkel (rechtsboven), open Je gegevens en kies je taal. De app schakelt meteen over.
• Teams Ik zit in het verkeerde team. Kan ik van team wisselen? Als je organisator het toestaat om van team te wisselen, kun je dit zelf doen onder Jouw gegevens. Zo niet, vraag dan je organisator of beheerder om je naar een ander team te verplaatsen.
• Inloggen lukt niet De app zegt dat mijn account is gedeactiveerd Meestal heeft je organisator het account gepauzeerd of gedeactiveerd, bijvoorbeeld na een eerdere challenge. Vraag je organisator om het opnieuw te activeren.
• Teams Hoe zie ik wie er in mijn team zit? Open het klassement van de uitdaging, ga naar het tabblad Individueel, tik op de filterknop en kies je team.
• Een apparaat koppelen Ik gebruik een Huawei-horloge of -telefoon. Hoe kan ik meedoen? YuMuuv kan Huawei Health niet rechtstreeks uitlezen, dus de mogelijkheden hangen af van je telefoon. Op een iPhone of een Android-telefoon van een ander merk is er een manier; op een Huawei-telefoon kan het niet automatisch.
• Challenges en punten Tellen fietsen, zwemmen of yoga mee voor mijn challenge? Dat hangt af van wat je challenge meet. Bij een stappenchallenge leveren ze weinig of geen stappen op, maar bij een challenge met beweegminuten telt elke vastgelegde training mee.
• Stappen toevoegen of corrigeren Ik heb handmatig stappen toegevoegd in een gezondheidsapp. Waarom tellen ze niet mee? Stappen en trainingen die je handmatig invoert in Apple Health, Health Connect of Google Fit tellen niet mee. Alleen activiteit die je telefoon, horloge of ring heeft geregistreerd telt mee. Zo blijft de challenge eerlijk.
• Teams Waarom is mijn teamscore niet met al mijn stappen gestegen? Bij veel teamuitdagingen worden teams gerangschikt op het gemiddelde per teamlid. Je stappen worden dan gedeeld door het aantal mensen in je team. Je organisator kiest bij het aanmaken van de uitdaging voor totaal of gemiddelde.
• Deelnemen en aanmeldcode Mijn land staat niet in de lijst. Hoe wijzig ik mijn land? Open Je gegevens, scrol naar Bedrijven en communities en veeg naar links naar de landenlijst. Staat je land er niet bij? Vraag je organisator of de supportafdeling om het toe te voegen.
• Deelnemen en aanmeldcode Er staat dat de community de gebruikerslimiet heeft overschreden Je bedrijf of community heeft het maximale aantal gebruikers bereikt. Vraag je organisator om de supportafdeling van YuMuuv te vragen de limiet te verhogen.
• Challenges en punten Waarom kan ik sommige activiteiten alleen als voltooid markeren? Je organisator heeft die ingesteld als activiteiten die je met één tik afvinkt, met een vaste hoeveelheid. Doe de activiteit zoals beschreven in de challenge en tik daarna op Markeren als voltooid om de punten te krijgen.
• Challenges en punten Wie reikt de prijzen uit? Dat doet je organisator. YuMuuv beheert of verstuurt geen prijzen.