Impostazioni dell’organizzatore
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- Aggiungere o correggere i passi Come aggiungo manualmente passi o un allenamento? Se la sfida o chi la organizza consente l’inserimento manuale, apri Attività nell’ultima versione dell’app YuMuuv e tocca il pulsante verde Registra attività.
- Privacy e dati Come faccio a eliminare il mio account? Tocca l’icona circolare del tuo profilo, apri I tuoi dati, scorri fino in fondo e tocca Elimina account. Il tuo account e i relativi dati verranno eliminati definitivamente.
- Squadre Perché non posso unirmi a una squadra o sceglierne una? È l’organizzatore a gestire la scelta delle squadre. La squadra potrebbe essere al completo, il periodo di selezione potrebbe essere terminato oppure solo gli amministratori potrebbero assegnare le squadre.
- Squadre Come creo o registro una nuova squadra? Se l’organizzatore lo consente, puoi creare una squadra direttamente nell’app, nella sezione I tuoi dati. Se invece è l’organizzatore a raccogliere i nomi delle squadre, inviagli il nome della tua.
- App e account Come faccio ad attivare o disattivare le notifiche? Apri la Posta in arrivo (in basso a destra), tocca Preferenze (in alto a destra) e scegli cosa vuoi ricevere. Se non ricevi nulla, consenti le notifiche per YuMuuv anche nelle impostazioni del telefono.
- Aggiungere o correggere i passi Perché non riesco ad aggiungere attività manualmente? Chi organizza la sfida decide se consentire l'inserimento manuale. Se è disattivato, le tue attività devono essere registrate dal telefono o dall'orologio.
- App e account Come cambio la lingua dell'app? Tocca l'icona del tuo profilo (in alto a destra), apri I tuoi dati e scegli la lingua. L'app cambia lingua subito.
- Squadre Sono nella squadra sbagliata. Posso cambiarla? Se l'organizzatore consente di cambiare squadra, puoi farlo nella sezione I tuoi dati. Altrimenti, chiedi all'organizzatore o a un amministratore di spostarti.
- Sfide e punti Ciclismo, nuoto e yoga contano nella mia sfida? Dipende da cosa misura la tua sfida. In una sfida di passi aggiungono pochi passi o nessuno, mentre in una sfida basata sui minuti di allenamento conta qualsiasi allenamento registrato.
- Squadre Come faccio a vedere chi fa parte della mia squadra? Apri la classifica della sfida, vai alla scheda Individuale, tocca il pulsante dei filtri e scegli la tua squadra.
- Non riesco ad accedere L’app dice che il mio account è disattivato Di solito è l’organizzatore ad aver sospeso o disattivato l’account, ad esempio al termine di una sfida precedente. Chiedigli di riattivarlo.
- Collegare un dispositivo Uso un orologio o un telefono Huawei. Come posso partecipare? YuMuuv non può leggere direttamente i dati di Huawei Health, quindi la soluzione dipende dal tuo telefono. Su un iPhone o un telefono Android di un'altra marca c'è un modo; su un telefono Huawei non c'è una soluzione automatica.
- Aggiungere o correggere i passi Ho aggiunto dei passi a mano in un’app per la salute. Perché non vengono conteggiati? I passi e gli allenamenti inseriti a mano in Apple Health, Health Connect o Google Fit non vengono conteggiati. Contano solo le attività registrate dal tuo telefono, orologio o anello, così la sfida resta equa per tutti.
- Squadre Perché il punteggio della mia squadra non è aumentato di tutti i miei passi? Molte sfide a squadre usano la media per membro per stilare la classifica, quindi i tuoi passi vengono divisi per il numero di persone nella tua squadra. Chi organizza sceglie tra totale e media quando crea la sfida.
- Iscrizione e codice di registrazione Il mio paese non è nell’elenco. Come faccio a cambiare paese? Apri I tuoi dati, scorri fino ad Aziende e community e scorri verso sinistra fino all’elenco dei paesi. Se il tuo paese non c’è, chiedi all’organizzatore o all’assistenza di aggiungerlo.
- Iscrizione e codice di registrazione Un messaggio dice che la community ha superato il limite di utenti La tua azienda o community ha raggiunto il numero massimo di utenti. Rivolgiti a chi organizza la sfida, che può chiedere all’assistenza YuMuuv di aumentare il limite.
- Sfide e punti Perché posso solo segnare alcune attività come completate? Chi organizza la sfida ha impostato queste attività con una quantità fissa, da completare con un tocco. Svolgi l’attività come descritto nella sfida, poi tocca Segna come completata per ottenere i punti.
- Sfide e punti Chi distribuisce i premi? Se ne occupa chi organizza la sfida. YuMuuv non gestisce né invia i premi.