تنظیمات برگزارکننده
پاسخ‌های دارای برچسب تنظیمات برگزارکننده.
18 answers
- تیم‌ها چرا نمی‌توانم تیمی انتخاب کنم یا به آن بپیوندم؟ انتخاب تیم در اختیار برگزارکننده است. ممکن است ظرفیت تیم تکمیل شده باشد، مهلت انتخاب تیم تمام شده باشد یا فقط مدیران بتوانند اعضا را به تیم‌ها اختصاص دهند.
- حریم خصوصی و داده‌ها چطور حسابم را حذف کنم؟ روی دایرهٔ پروفایلت بزن، «اطلاعات شما» را باز کن، تا پایین صفحه برو و روی «حذف حساب» بزن. حساب و داده‌هایت برای همیشه حذف می‌شوند.
- افزودن یا اصلاح تعداد قدم‌ها چطور قدم‌ها یا تمرینم را دستی اضافه کنم؟ اگر چالش یا برگزارکننده‌تان اجازهٔ ثبت دستی را می‌دهد، در آخرین نسخهٔ اپ YuMuuv بخش فعالیت‌ها را باز کنید و روی دکمهٔ سبز ثبت فعالیت بزنید.
- افزودن یا اصلاح تعداد قدم‌ها چرا نمی‌توانم فعالیت را دستی اضافه کنم؟ برگزارکنندهٔ چالش تعیین می‌کند که ثبت دستی مجاز باشد یا نه. اگر این قابلیت غیرفعال باشد، اطلاعات فعالیتت باید از گوشی یا ساعتت دریافت شود.
- اپ و حساب کاربری چطور اعلان‌ها را روشن یا خاموش کنم؟ صندوق ورودی را باز کن (پایین سمت راست)، روی تنظیمات بزن (بالا سمت راست) و انتخاب کن چه اعلان‌هایی می‌خواهی دریافت کنی. اگر هیچ اعلانی دریافت نمی‌کنی، در تنظیمات گوشی‌ات هم به YuMuuv اجازهٔ ارسال اعلان بده.
- تیم‌ها چطور یک تیم جدید بسازم یا ثبت کنم؟ اگر برگزارکننده اجازه می‌دهد، خودت در بخش «اطلاعات شما» در اپ تیم بساز. اگر برگزارکننده نام تیم‌ها را جمع‌آوری می‌کند، نام تیمت را برایش بفرست.
- تیم‌ها عضو تیم اشتباهی هستم. می‌توانم تیمم را عوض کنم؟ اگر برگزارکننده‌ات اجازهٔ تغییر تیم را داده باشد، می‌توانی خودت در بخش «اطلاعات شما» تیمت را عوض کنی. در غیر این صورت، از برگزارکننده یا مدیر بخواه تو را به تیم دیگری منتقل کند.
- اپ و حساب کاربری چطور زبان اپ را عوض کنم؟ روی دایرهٔ پروفایلت (بالا سمت راست) بزن، «اطلاعات شما» را باز کن و زبانت را انتخاب کن. زبان اپ بلافاصله عوض می‌شود.
- چالش‌ها و امتیازها آیا دوچرخه‌سواری، شنا یا یوگا در چالش من حساب می‌شوند؟ بستگی دارد چالشت چه چیزی را اندازه می‌گیرد. در چالش قدم‌شماری، این فعالیت‌ها قدم کمی اضافه می‌کنند یا اصلاً قدمی اضافه نمی‌کنند، اما در چالش دقایق ورزش، هر تمرین ثبت‌شده‌ای حساب می‌شود.
- اتصال دستگاه از ساعت یا گوشی Huawei استفاده می‌کنم. چطور می‌تونم شرکت کنم؟ YuMuuv نمی‌تونه داده‌های Huawei Health رو مستقیم بخونه، پس راه اتصال به گوشیت بستگی داره. برای iPhone یا گوشی‌های Android از برندهای دیگه راهی هست؛ اما برای گوشی Huawei راه خودکاری وجود نداره.
- نمی‌توانم وارد شوم اپ می‌گوید حسابم غیرفعال شده معمولاً برگزارکننده‌ات حساب را موقتاً متوقف یا غیرفعال کرده، مثلاً بعد از یک چالش قبلی. از او بخواه دوباره حسابت را فعال کند.
- تیم‌ها چطور ببینم چه کسانی در تیمم هستند؟ جدول رتبه‌بندی چالش را باز کن، به زبانهٔ افراد برو، روی دکمهٔ فیلتر بزن و تیمت را انتخاب کن.
- افزودن یا اصلاح تعداد قدم‌ها قدم‌هایم را دستی در یک اپ سلامت وارد کردم. چرا حساب نمی‌شوند؟ قدم‌ها و تمرین‌هایی که دستی در Apple Health، Health Connect یا Google Fit وارد می‌کنی، حساب نمی‌شوند. فقط فعالیت‌هایی حساب می‌شوند که گوشی، ساعت یا حلقه‌ات ثبت کرده باشد تا چالش منصفانه بماند.
- تیم‌ها چرا امتیاز تیمم به اندازهٔ همهٔ قدم‌هایم بالا نرفت؟ در بسیاری از چالش‌های تیمی، رتبه‌بندی بر اساس میانگین هر عضو انجام می‌شود؛ بنابراین تعداد قدم‌هایت بر تعداد اعضای تیمت تقسیم می‌شود. برگزارکننده هنگام ساخت چالش، مجموع یا میانگین را انتخاب می‌کند.
- پیوستن و کد ثبت‌نام کشورم در فهرست نیست. چطور کشورم را تغییر بدهم؟ بخش اطلاعات شما را باز کن، پایین برو تا به شرکت‌ها و انجمن‌ها برسی و با کشیدن به چپ، فهرست کشورها را ببین. اگر کشورت در فهرست نیست، از برگزارکننده یا پشتیبانی بخواه آن را اضافه کنند.
- پیوستن و کد ثبت‌نام پیامی می‌بینم که می‌گوید تعداد کاربران گروه از حد مجاز گذشته است تعداد کاربران شرکت یا گروهت به سقف مجاز رسیده است. از برگزارکننده‌ات بخواه با پشتیبانی YuMuuv تماس بگیرد تا این سقف را افزایش دهند.
- چالش‌ها و امتیازها چرا بعضی فعالیت‌ها را فقط می‌توانم به‌عنوان انجام‌شده علامت بزنم؟ برگزارکننده‌ات این فعالیت‌ها را به‌صورت تک‌کلیکی با مقدار ثابت تنظیم کرده است. فعالیت را طبق توضیحات چالش انجام بده، بعد روی «انجام شد» بزن تا امتیازش را بگیری.
- چالش‌ها و امتیازها چه کسی جایزه‌ها را می‌دهد؟ برگزارکننده‌ات این کار را انجام می‌دهد. YuMuuv مسئول مدیریت یا ارسال جایزه‌ها نیست.