Настройки организатора
Ответы с тегом Настройки организатора.
18 answers
- Добавление и исправление шагов Как добавить шаги или тренировку вручную? Если правила челленджа или его организатор разрешают ручной ввод, открой раздел «Активности» в последней версии приложения YuMuuv и нажми зелёную кнопку «Записать активность».
- Конфиденциальность и данные Как удалить аккаунт? Нажми на значок профиля, открой раздел «Твои данные», прокрути вниз до конца и нажми «Удалить аккаунт». Твой аккаунт и все его данные будут удалены навсегда.
- Команды Почему я не могу выбрать команду или вступить в неё? Выбор команды зависит от настроек организатора. Возможно, в команде нет мест, срок выбора команды истёк или распределять участников по командам могут только администраторы.
- Приложение и аккаунт Как включить или отключить уведомления? Открой «Входящие» (справа внизу), нажми «Настройки» (справа вверху) и выбери, какие уведомления хочешь получать. Если ничего не приходит, разреши уведомления для YuMuuv ещё и в настройках телефона.
- Команды Как создать или зарегистрировать новую команду? Если организатор разрешает, создай команду самостоятельно в приложении в разделе «Твои данные». Если организатор собирает названия команд, отправь ему название своей команды.
- Добавление и исправление шагов Почему я не могу добавить активность вручную? Организатор твоего челленджа решает, разрешён ли ручной ввод. Если он отключён, данные об активности должны поступать с телефона или часов.
- Приложение и аккаунт Как изменить язык приложения? Нажми на значок профиля в правом верхнем углу, открой раздел «Твои данные» и выбери язык. Язык приложения изменится сразу.
- Команды Я не в той команде. Можно её сменить? Если организатор разрешает менять команду, ты можешь сделать это в разделе «Твои данные». Если нет — попроси организатора или администратора перевести тебя.
- Команды Как посмотреть, кто в моей команде? Открой таблицу лидеров челленджа, перейди на вкладку «Участники», нажми кнопку фильтра и выбери свою команду.
- Не удаётся войти Приложение сообщает, что мой аккаунт деактивирован Обычно это означает, что организатор приостановил действие аккаунта или деактивировал его, например после предыдущего челленджа. Попроси его снова активировать аккаунт.
- Подключение устройства У меня часы или телефон Huawei. Как принять участие? YuMuuv не может получать данные напрямую из Huawei Health, поэтому способ подключения зависит от твоего телефона. На iPhone или Android-телефоне другой марки подключение возможно, а на телефоне Huawei автоматического способа нет.
- Челленджи и баллы Учитываются ли в моём челлендже велоспорт, плавание или йога? Это зависит от того, что измеряется в твоём челлендже. В челлендже по шагам эти занятия добавят мало шагов или не добавят их вовсе, а в челлендже по минутам тренировок учитывается любая записанная тренировка.
- Команды Почему не все мои шаги добавились к результату команды? Во многих командных челленджах рейтинг строится по среднему результату на участника, поэтому твои шаги делятся на число участников команды. При создании челленджа организатор выбирает, какой результат учитывать: суммарный или средний.
- Добавление и исправление шагов Я добавил шаги вручную в приложении для здоровья. Почему они не учитываются? Шаги и тренировки, добавленные вручную в Apple Health, Health Connect или Google Fit, не учитываются. Засчитывается только активность, записанная телефоном, часами или кольцом. Так соревнование остаётся честным.
- Присоединение и код регистрации Моей страны нет в списке. Как изменить страну? Открой раздел «Твои данные», прокрути до раздела «Компании и сообщества» и проведи влево до списка стран. Если твоей страны нет, попроси организатора или службу поддержки добавить её.
- Присоединение и код регистрации Появляется сообщение, что в сообществе превышен лимит пользователей В твоей компании или сообществе достигнут лимит пользователей. Обратись к организатору: он может попросить поддержку YuMuuv увеличить лимит.
- Челленджи и баллы Почему некоторые активности можно только отметить как выполненные? Организатор настроил их как активности с фиксированным объёмом, которые отмечаются одним нажатием. Выполни активность по условиям челленджа, затем нажми «Отметить как выполненное», чтобы получить за неё баллы.
- Челленджи и баллы Кто выдаёт призы? Твой организатор. YuMuuv не занимается призами и не отправляет их.