Não consigo iniciar sessão

A aplicação diz que a minha conta está desativada

Revisto em Outubro 2026 1 minuto de leitura

  • Verifica com que e-mail tens sessão iniciada. Toca no círculo do teu perfil (no canto superior direito), abre Os teus dados e desliza para baixo. Muitas vezes, a conta desativada é uma conta antiga, e a tua conta atual pode estar associada a outro e-mail.
  • Se tens duas contas, consulta Tenho duas contas YuMuuv →
  • Se o teu organizador suspendeu as contas para verificar os registos, segue as instruções que te enviou.

Administradores: abre Administração, procura a pessoa na lista de utilizadores e volta a ativar a conta.

Não consegues contactar o teu organizador? Contacta o apoio e indica o e-mail que aparece em Os teus dados.

Aplica-se a