Je n’arrive pas à me connecter

L’application indique que mon compte est désactivé

Revu en octobre 2026 1 minute de lecture

  • Vérifie avec quelle adresse e-mail tu es connecté. Appuie sur l’icône de ton profil (en haut à droite), ouvre Tes informations et fais défiler vers le bas. Un compte désactivé est souvent un ancien compte, et ton compte actuel peut être associé à une autre adresse e-mail.
  • Si tu as deux comptes, consulte J’ai deux comptes YuMuuv →
  • Si ton organisateur a mis les comptes en pause pour vérifier les inscriptions, suis les instructions qu’il t’a envoyées.

Admins : ouvrez Admin, trouvez la personne dans la liste des utilisateurs et réactivez son compte.

Tu n’arrives pas à joindre ton organisateur ? Contacte l’assistance en indiquant l’adresse e-mail affichée dans Tes informations.

S’applique à