앱 업데이트
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- 걸음 수 추가 또는 수정 걸음 수나 운동을 직접 입력하려면 어떻게 하나요? 챌린지나 운영자가 직접 입력을 허용한 경우, 최신 버전의 YuMuuv 앱에서 활동을 열고 초록색 활동 기록 버튼을 누르세요.
- 기기 연결하기 걸음 수를 집계하려면 Apple Health를 어떻게 연결하나요? iPhone의 YuMuuv 앱에서 ‘연동 변경’ 아래 Apple Health를 선택하고 모든 권한을 허용해 주세요. Apple Health는 모바일 앱에서만 연결할 수 있으며, 웹 버전에서는 연결할 수 없어요.
- 앱 및 계정 앱이 갑자기 종료되거나 멈추거나 로딩되지 않아요 YuMuuv를 업데이트하고 완전히 종료한 뒤 다시 열어 보세요. 걸음 수는 휴대폰이나 워치 앱에 저장되므로 YuMuuv가 작동하지 않는 동안에도 기록이 사라지지 않아요.
- 가입 및 가입 코드 가입 코드가 작동하지 않아요 받은 코드를 그대로 입력하고, 가장 최근 코드를 사용하세요. 이미 계정이 있다면 가입 대신 로그인을 누르세요.
- 로그인이 안 돼요 로그인하거나 가입할 때 앱에 “문제가 발생했습니다”라고 표시돼요 앱을 업데이트한 뒤 회사 Wi-Fi 대신 모바일 데이터로 다시 시도해 보세요. 그래도 안 되면 브라우저에서 app.yumuuv.com에 접속해 보세요.
- 걸음 수 추가 또는 수정 활동을 직접 입력할 수 없는 이유는 무엇인가요? 수동 입력 허용 여부는 챌린지 운영자가 결정해요. 수동 입력이 꺼져 있으면 휴대폰이나 워치에 기록된 활동만 가져올 수 있어요.
- 가입 및 가입 코드 회사 챌린지를 찾거나 참여할 수 없어요 회사의 가입 코드로 가입했는지 확인한 다음, 챌린지 화면에서 초록색 참여 버튼을 눌러 주세요. 순위표는 참여한 후에만 표시돼요.
- 걸음 수 추가 또는 수정 수동으로 잘못된 수치를 입력했어요. 어떻게 수정하나요? 입력한 곳에서 수정하거나 삭제해 주세요. 직접 수정할 수 없다면 날짜와 입력한 내용을 지원팀에 이메일로 보내 주세요. 저희가 수정해 드릴게요.
- 기기 연결하기 연동 화면이 계속 로딩되거나 워치 계정에 로그인할 수 없어요 취소를 누르고 YuMuuv를 완전히 종료한 다음, 앱을 업데이트하고 연동 서비스를 다시 선택해 주세요. 워치를 연동하려면 워치에서 사용하는 계정으로 로그인하세요. YuMuuv에서는 해당 비밀번호를 확인하거나 재설정할 수 없어요.