앱이 갑자기 종료되거나 멈추거나 로딩되지 않아요
- App Store 또는 Google Play에서 YuMuuv를 최신 버전으로 업데이트하고, 휴대폰의 운영체제도 업데이트해 주세요.
- 앱을 쓸어 올려 완전히 종료한 뒤 다시 열어 보세요. 필요하면 휴대폰을 다시 시작해 주세요.
- 여전히 작동하지 않나요? YuMuuv를 삭제한 뒤 다시 설치하고 같은 이메일로 로그인해 주세요. 계정과 기록은 그대로 유지돼요.
문제가 계속되면 스크린샷, 앱 버전, 휴대폰 모델을 고객지원팀에 보내 주세요. 여러 사람에게 동시에 문제가 발생한다면 앱이 작동하지 않거나 느려요를 확인해 주세요.