La app se cierra, se bloquea o no carga

1. Instala las actualizaciones de YuMuuv disponibles en App Store o Google Play y actualiza el sistema de tu móvil.
2. Cierra la app por completo deslizándola fuera de la pantalla y vuelve a abrirla. Reinicia el móvil si es necesario.
3. ¿Sigue fallando? Elimina YuMuuv, vuelve a instalarla e inicia sesión con el mismo correo electrónico. Tu cuenta y tus resultados se mantienen intactos.

Si sigue ocurriendo, envía al equipo de soporte una captura de pantalla, la versión de la app y el modelo de tu móvil. Si muchas personas tienen el mismo problema a la vez, consulta La app no funciona o va lenta.