برنامه از کار می‌افتد، هنگ می‌کند یا باز نمی‌شود

1. اگر به‌روزرسانی جدیدی برای YuMuuv در App Store یا Google Play هست، آن را نصب کن و سیستم‌عامل گوشی‌ات را هم به‌روزرسانی کن.
2. با کشیدن برنامه از فهرست برنامه‌های باز، آن را کامل ببند و دوباره باز کن. اگر لازم شد، گوشی‌ات را راه‌اندازی مجدد کن.
3. هنوز مشکل داری؟ YuMuuv را حذف کن، دوباره نصب کن و با همان ایمیل وارد شو. حساب کاربری و نتایجت دست‌نخورده می‌مانند.

اگر مشکل ادامه داشت، یک اسکرین‌شات همراه با نسخهٔ برنامه و مدل گوشی‌ات برای پشتیبانی بفرست. اگر افراد زیادی هم‌زمان این مشکل را دارند، بخش برنامه قطع است یا کند کار می‌کند را ببین.