Aplicația se închide, se blochează sau nu se încarcă

1. Instalează orice actualizare disponibilă pentru YuMuuv din App Store sau Google Play și actualizează sistemul de operare al telefonului.
2. Închide complet aplicația glisând-o din lista aplicațiilor recente, apoi deschide-o din nou. Repornește telefonul dacă este nevoie.
3. Tot nu funcționează? Dezinstalează YuMuuv, instalează din nou aplicația și conectează-te cu aceeași adresă de e-mail. Contul și rezultatele tale rămân neschimbate.

Dacă problema persistă, trimite echipei de asistență o captură de ecran, versiunea aplicației și modelul telefonului. Dacă multe persoane au aceeași problemă în același timp, consultă Aplicația nu funcționează sau merge greu.