Aplicație și cont
Care dintre ele?
- În ce limbi este disponibil YuMuuv? YuMuuv este disponibil în peste 50 de limbi, de la albaneză la vietnameză. Fiecare participant își alege limba în Datele tale; islandeza și creola haitiană sunt cele mai recente adăugiri.
- Aplicația se închide, se blochează sau nu se încarcă Actualizează YuMuuv, închide complet aplicația și deschide-o din nou. Pașii tăi rămân în aplicația de pe telefon sau ceas, așa că nu se pierde nimic cât timp aplicația nu funcționează.
- Cum activez sau dezactivez notificările? Deschide Mesaje primite (dreapta jos), apasă pe Preferințe (dreapta sus) și alege ce vrei să primești. Dacă nu primești nimic, permite notificările pentru YuMuuv și din setările telefonului.
- Cum schimb limba aplicației? Atinge cercul cu profilul tău (în dreapta sus), deschide Datele tale și alege limba. Aplicația trece imediat la noua limbă.
- Când se încheie provocarea mea și cum îmi schimb fusul orar? Fiecare provocare se încheie la miezul nopții, în fusul tău orar. Rezultatele se mai pot schimba timp de până la 72 de ore după încheiere, cât timp se sincronizează datele întârziate.
- Cum schimb adresa de e-mail a contului meu? Nu o poți schimba din aplicație. Contactează echipa de asistență și trimite-ne adresa de e-mail actuală și pe cea nouă, iar noi o vom schimba pentru tine.
- Cum pot să nu mai primesc e-mailuri de la YuMuuv? Derulează până la finalul e-mailului și apasă pe Dezabonare.
- Pot folosi YuMuuv pe computer? Da. Accesează app.yumuuv.com și conectează-te cu aceeași adresă de e-mail și parolă ca în aplicație. Apple Health și Health Connect pot fi conectate doar în aplicația de pe telefon.
- Mi s-a perceput o plată pentru un abonament YuMuuv. Cum îl anulez? YuMuuv nu percepe niciodată plăți de la persoane fizice; companiile plătesc pentru serviciu. Plata este către o altă companie, așa că verifică numele comerciantului pe extrasul de cont.