Приложение и аккаунт
Уведомления, язык, e-mail, сбои
- На каких языках доступен YuMuuv? YuMuuv доступен более чем на 50 языках — от албанского до вьетнамского. Каждый участник выбирает свой язык в разделе «Твои данные». Недавно добавлены исландский и гаитянский креольский.
- Приложение вылетает, зависает или не загружается Обнови YuMuuv, полностью закрой приложение и открой его снова. Шаги сохраняются в приложении на телефоне или часах, поэтому ничего не потеряется, пока YuMuuv не работает.
- Как включить или отключить уведомления? Открой «Входящие» (справа внизу), нажми «Настройки» (справа вверху) и выбери, какие уведомления хочешь получать. Если ничего не приходит, разреши уведомления для YuMuuv ещё и в настройках телефона.
- Как изменить язык приложения? Нажми на значок профиля в правом верхнем углу, открой раздел «Твои данные» и выбери язык. Язык приложения изменится сразу.
- Когда заканчивается мой челлендж и как изменить часовой пояс? Каждый челлендж заканчивается в полночь по твоему часовому поясу. Результаты могут меняться ещё в течение 72 часов, пока синхронизируются данные, поступившие с задержкой.
- Как изменить адрес электронной почты в аккаунте? Изменить его в приложении нельзя. Напиши в поддержку, указав текущий и новый адреса электронной почты, и мы всё поменяем.
- Как отписаться от писем YuMuuv? Прокрути письмо до конца и нажми «Отписаться».
- Можно ли пользоваться YuMuuv на компьютере? Да. Перейди на app.yumuuv.com и войди с теми же адресом электронной почты и паролем, что и в приложении. Apple Health и Health Connect можно подключить только в приложении на телефоне.
- С меня списали деньги за подписку YuMuuv. Как её отменить? YuMuuv не взимает плату с отдельных пользователей — за сервис платят компании. Деньги списала другая компания, поэтому проверь название получателя платежа в выписке.